Gestisci le chiamate del tuo team da un unico spazio di lavoro condiviso
La fatturazione del team, il contesto dei contatti, la visibilità in tempo reale e il follow-up restano all'azienda, mentre ogni rappresentante mantiene una responsabilità chiara sulla propria attività di chiamata.
Chiamate direttamente dal browser
Chiama numeri fissi e mobili dal browser senza installare software telefonico o gestire telefoni da scrivania.
Pensato per il lavoro condiviso
Contatti, numeri, risultati, fatturazione e cronologia delle chiamate restano al team invece di essere distribuiti tra account separati dei rappresentanti.
Controllo d'uso chiaro
Postazioni del team, fatturazione condivisa, cronologia delle chiamate e analisi offrono ai manager un modo più chiaro di gestire le chiamate.
Le chiamate in team come dovrebbero essere.
I rappresentanti lavorano da elenchi di contatti organizzati, procedono nelle chiamate senza perdere il contesto, registrano il risultato subito dopo ogni conversazione, e i manager possono vedere sia l'operatività in tempo reale sia i dati storici in un unico posto.
Contacts
TeamContacts
Sara Kim
Brightline Legal
+1 415 555 0132
Work
Marcus Webb
Halstead Freight
+44 20 7946 0958
Mobile
Elena Lopez
Northshore Dental
+1 646 555 0199
Work
Callshake Team
TeamNow calling
+1 415 555 0132
Sara Kim · Brightline Legal
Live Activity
AdminLive Activity
Monitor active dials, connection rates, and team performance in real-time.
Agent Status Live
Recent Activity
Analytics & Performance
AdminAnalytics & Performance
Historical performance for last 30 days
Conversions
Outcome Breakdown
Rep Leaderboard
Uno spazio di lavoro per le chiamate, non solo un combinatore
Callshake unisce le chiamate dal browser, i registri centralizzati del team e la visibilità per i manager, così i team possono gestire le chiamate in uscita senza dover mettere insieme telefoni, fogli di calcolo e aggiornamenti di stato.
Esecuzione delle liste
Trasforma gli elenchi di contatti in lavoro di chiamata
Importa i CSV in elenchi di contatti organizzati, così i rappresentanti lavorano da un unico spazio strutturato invece che da fogli di calcolo sparsi.
Importazione contatti da CSV
Mappa, rivedi e importa i contatti del team da un CSV prima che i rappresentanti inizino a chiamare.
Elenchi di contatti
Raggruppa i contatti per campagna, territorio, responsabile o qualsiasi flusso di chiamata usato dal tuo team.
Contatti condivisi
Mantieni record di contatto, numeri di telefono, note e cronologia delle chiamate in un unico spazio di lavoro da cui il team può operare.
Combinatore automatico
Aiuta i rappresentanti a scorrere più velocemente le liste assegnate, senza dover cercare o copiare i numeri manualmente.
Proprietà delle chiamate
Mantieni i numeri sotto il controllo del team
Assegna ai rappresentanti numeri di proprietà dell'organizzazione, controlla l'identificativo del chiamante e mantieni la configurazione delle chiamate legata allo spazio di lavoro invece che all'account di una singola persona.
Numeri condivisi
Mantieni i numeri di chiamata del team in un unico spazio di lavoro, invece che nell'account di un singolo rappresentante.
Numeri assegnati
Definisci una proprietà chiara così che ogni numero abbia un responsabile, uno scopo e un percorso di riserva.
Controllo dell'identificativo chiamante
Scegli quale identificativo chiamante mostra il team quando contatta qualcuno da linee condivise.
Contesto del contatto
Tieni a portata di mano il record del contatto così che proprietà e cronologia restino visibili mentre il team chiama.
Disciplina nelle chiamate
Fai in modo che ogni chiamata lasci un risultato
I rappresentanti registrano i risultati, aggiungono note e creano attività di follow-up, così la prossima azione non dipende dalla memoria.
Risultati di chiamata personalizzati
Standardizza le etichette di risultato che il team usa dopo ogni chiamata.
Note
Registra il contesto finché è ancora fresco, così il prossimo rappresentante non deve indovinare cosa è successo.
Attività sul contatto
Crea attività di follow-up direttamente dal record della chiamata.
Cronologia delle chiamate
Mantieni il registro completo di attività, risultati e follow-up in un unico posto.
Visibilità per i manager
Guarda cosa sta facendo il team
I manager possono vedere l'attività di chiamata in tempo reale, confrontare le prestazioni dei rappresentanti e verificare quali liste e risultati stanno producendo esiti positivi.
Dashboard in tempo reale
Monitora lo stato attuale delle chiamate del team senza aspettare gli aggiornamenti di fine giornata.
Stato degli agenti
Vedi chi è in chiamata, chi è libero e chi sta aspettando la prossima azione.
Analisi del team
Rivedi le prestazioni dei rappresentanti, i risultati e le tendenze nel tempo.
Prestazioni degli elenchi di contatti
Controlla quali liste stanno producendo migliori risultati di chiamata e quali richiedono attenzione.
Domande frequenti
A chi è rivolto Callshake Team?
Callshake Team è pensato per piccoli team di vendita, selezione del personale, assistenza e prospezione che desiderano uno spazio di lavoro condiviso per le chiamate, con fatturazione centralizzata, contatti condivisi, visibilità sulle attività del team e un follow-up più ordinato tra più operatori.
Cosa distingue Team dagli account di chiamata individuali?
Team mantiene le chiamate all’interno dell’organizzazione invece di distribuirle tra account separati. Hai un unico spazio di lavoro per contatti, liste, note, numeri, esiti delle chiamate e fatturazione, oltre alla visibilità in tempo reale e alle analisi del team.
Ogni membro del team conserva comunque i propri registri delle chiamate?
Sì. Le chiamate restano associate al membro del team che le ha effettuate, così mantieni la responsabilità individuale offrendo allo stesso tempo ai responsabili una vista condivisa del team.
Perché scegliere Team invece di continuare a usare account personali?
Se più di una persona effettua chiamate per l’azienda, Team offre una struttura migliore: fatturazione centralizzata, registri condivisi, responsabilità più chiare e visibilità per i responsabili, senza distribuire tutto tra spazi separati.
Tutti i membri del team devono chiamare gli stessi contatti?
No. Team funziona sia quando gli operatori condividono la stessa base di contatti, sia quando lavorano con contatti, liste o flussi di lavoro differenti. Fatturazione, cronologia, note e report restano organizzati in un unico posto.
Il team può condividere la cronologia e le note dei contatti?
Sì. Il team lavora da un unico database di contatti e le note, le attività recenti e la cronologia delle chiamate restano disponibili durante il follow-up.
I responsabili possono vedere sia le prestazioni del team sia l’attività dei singoli operatori?
Sì. Team offre ai responsabili attività in tempo reale e report sui singoli operatori, sugli esiti delle chiamate e sulle prestazioni complessive del team.
Possiamo standardizzare ciò che gli operatori registrano dopo le chiamate?
Sì. Gli amministratori possono definire gli esiti delle chiamate utilizzati dal team, decidere quali esiti contano come chiamate connesse e mantenere le analisi associate alle stesse etichette.
Possiamo importare i contatti e organizzarli in liste?
Sì. Puoi importare i contatti da un file CSV e organizzarli in liste condivise per diverse campagne, segmenti o flussi di lavoro.
Come funziona la fatturazione con Team?
Team offre un’unica configurazione di fatturazione per tutto lo spazio di lavoro, invece di una fatturazione separata per ogni utente. In questo modo è più semplice gestire postazioni, utilizzo e accesso del team in un unico posto.
Gli operatori hanno accesso al contesto del contatto durante le chiamate?
Sì. Le note del contatto, le attività recenti e la cronologia delle chiamate restano accanto al tastierino, così gli operatori possono mantenere il contesto senza passare continuamente tra schede e strumenti separati.
Mantieni le chiamate del team organizzate mentre cresci.
Dai ai rappresentanti una responsabilità chiara, dai visibilità ai manager e mantieni fatturazione, cronologia dei contatti e follow-up in un unico spazio di lavoro.
