Callshake 利用許容ポリシー (AUP)

最終更新日：2026年6月20日

本利用許容ポリシー（「AUP」）は、Callshake の製品およびサービス（「サービス」）へのすべてのアクセスおよび利用に適用されます。

アカウントを作成する、またはサービスを利用することにより、あなたは本 AUP、サービス利用規約、プライバシーポリシー、および適用されるすべての法令・規制を遵守することに同意します。

本 AUP に違反した場合、アカウントの即時停止または終了、クレジットの没収、アクセス制限、および必要に応じた適切な当局への通報が行われることがあります。

1. 本ポリシーの目的

本 AUP は、以下を目的とします。

ユーザーおよび公衆を損害、詐欺、不正利用から保護すること
ネットワークの完全性およびサービスの信頼性を維持すること
電気通信、決済および規制に関する世界的な義務を遵守すること
Callshake、そのパートナー、通信事業者および処理業者に対するリスクを低減すること

本ポリシーは、通話、メッセージング、発信者番号の使用、アカウント作成、支払い行動、デバイス活動、サポートとのやり取りを含む、プラットフォーム上のすべての活動に適用されます。

2. 禁止される活動

あなたは、違法、濫用的、欺瞞的、または高リスクな活動のためにサービスを使用してはならず、これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

2.1 違法、詐欺的、または法令違反の活動

あなたはサービスを以下の目的で使用してはなりません。

地方、国内または国際的な法律または規制に違反すること
詐欺、スキャム、またはなりすましを行う、または助長すること
決済詐欺またはチャージバックの濫用を含む金融犯罪に関与すること
盗難、無断、または紛争中の支払方法を使用すること
違法な事業またはサービスを運営すること
その利用が制限または禁止されている法域でサービスを使用すること

2.2 脅迫、暴力および公共安全リスク

以下は厳格に禁止されます。

暴力、危害または報復の脅迫
爆破予告、銃撃予告、または虚偽の緊急事態
学校、空港、病院、法執行機関、公共機関への虚偽通報
有害行為の調整または助長
個人、組織または政府機関への威迫

信用できる脅威または公共安全リスクを伴う活動は、直ちにエスカレーションされる場合があります。

2.3 緊急サービス

Callshake は緊急通話に対応していません。

あなたは以下を行ってはなりません。

緊急番号（例：911、112、999、110 または同等の番号）に連絡しようとすること
Callshake を緊急通信サービスの代替として使用すること
生命に危険がある状況でサービスに依存すること

違反した場合、通知なしに直ちに終了されることがあります。

2.4 嫌がらせ、ストーカー行為および望まれない連絡

あなたは以下を行ってはなりません。

他者に嫌がらせをする、ストーカー行為をする、脅迫する、または虐待すること
停止を求められた後も望まれない通話を繰り返すこと
無言電話または妨害・威迫を目的とした通話を行うこと
複数のアカウントまたは発信者番号を使用してブロックや回避を迂回しようとすること
通話パターンを通じて他人の所在地、日常行動、または私的行動を監視または推測すること

2.5 発信者番号の不正利用およびなりすまし

あなたは、自分が所有している、または明示的に使用許可を得ている発信者番号のみを使用できます。

あなたは以下を行ってはなりません。

発信者番号情報を偽装または改ざんすること
個人、企業、銀行、政府機関、または緊急サービスになりすますこと
自分の身元または意図について受信者を誤解させること
信頼または権威を悪用するために発信者番号を使用すること

Callshake はいつでも所有権または許可の証明を求めることができます。

2.6 詐欺、ソーシャルエンジニアリングおよびスキャム

禁止される活動には以下が含まれます。

パスワード、OTP、または金融認証情報を取得しようとするフィッシング行為
サポート担当者、銀行、保険会社、またはサービス提供者になりすますこと
前払い金詐欺、返金詐欺、ロマンス詐欺、または回復詐欺
暗号資産詐欺、投資詐欺、またはポンジスキーム
金銭または機微データを引き出す目的の欺瞞的行為

紛争またはチャージバックが繰り返し関連するアカウントは、永久に禁止される場合があります。

2.7 自動通話、スパムおよびテレマーケティング

あなたは以下を行ってはなりません。

未承諾の大量通話または自動通話を行うこと
明示的な許可なく自動ダイヤラー、ボット、またはスクリプトを使用すること
ロボコールまたは大量アウトリーチキャンペーンに関与すること
Do Not Call 登録または同意要件に違反すること
「ワン切り」または折り返しを誘導する手法を実行すること

政治、倡議、または商業目的の通話は、適用されるすべての法律（例：TCPA）に従う必要があります。

2.8 AI 生成音声およびディープフェイク

あなたは以下を行ってはなりません。

同意なく合成音声または AI 生成音声を使用して実在の個人になりすますこと
欺瞞または詐欺のためにディープフェイク音声を作成または展開すること
悪意あるまたは誤解を招く目的で音声クローンを使用すること
必要な開示なしに自動音声システムを展開すること

2.9 通話録音および同意

あなたは、違法、欺瞞的、有害、または無断の方法で通話を録音するためにサービスを使用してはなりません。

あなたは、自分の通話に適用されるすべての通話録音、同意、プライバシー、データ保護、テレマーケティング、雇用、消費者保護、および業界固有の法律を遵守する単独の責任を負います。適用される要件は、あなた、通話相手、その他の通話参加者、およびあなたの事業運営の所在地によって異なる場合があります。

あなたは以下を行ってはなりません。 - 適用法で求められる通知を行わずに通話を録音すること - 適用法で求められる同意を取得せずに通話を録音すること - 通知または同意が必要な場合に秘密裏に通話を録音すること - 通話が録音されているかどうかについて虚偽の説明をすること - 録音を嫌がらせ、威迫、恐喝、詐欺、監視、またはその他の違法目的に使用すること - 適用法または他者の権利に違反して録音を共有、公開、販売、または開示すること - 法的に許可されていない限り、機微な個人情報、金融情報、健康情報、雇用情報、または規制対象情報を含む通話を録音すること

Callshake は、特定の通話における録音の合法性を判断せず、法的助言を提供しません。あなたの録音利用が本 AUP、適用法、または他者の権利に違反する可能性があると当社が考える場合、当社は通話録音またはあなたのアカウントへのアクセスを制限、停止、または終了することがあります。

2.10 未成年者

未成年者に関係するサービスの不正利用は厳格に禁止されます。これには以下が含まれます。

搾取、虐待または嫌がらせ
侮辱的または有害なコミュニケーション
未成年者を危険にさらす活動

2.11 ネットワークの濫用および電気通信の不正利用

あなたは以下を行ってはなりません。

人為的または異常なトラフィックパターンを生成すること
トラフィックポンピングまたは収益分配詐欺に関与すること
料金差またはルーティングの弱点を悪用すること
ネットワーク運用を妨害し、またはサービス品質を低下させること
通信事業者またはルーティング制限に違反する方法でサービスを使用すること

2.12 迂回および回避

あなたは以下を行ってはなりません。

検証、リスク管理、または執行措置を回避すること
制限または禁止を回避するために複数のアカウントを作成すること
VPN またはプロキシを使用して濫用行為を隠すこと
自分の身元、デバイス、または所在地を偽って伝えること

2.13 制裁、輸出管理および制限付き利用

あなたは以下を行ってはなりません。

制裁または禁輸に違反してサービスを使用すること
制裁対象の個人、団体、または地域と関与すること
輸出管理または電気通信規制に違反する方法でサービスを使用すること

3. 支払いおよびチャージバック

あなたは有効かつ承認された支払方法を使用しなければなりません。

Callshake は以下の権利を留保します。

紛争またはチャージバックに関連するアカウントを停止または終了すること
詐欺的な支払い活動によって生じた手数料または損失を回収すること
高リスクユーザーへのサービス提供を永久に拒否すること

支払システムの濫用は容認されません。

4. 執行

Callshake は、単独の裁量により、以下を行うことができます。

アカウントを直ちに停止または終了すること
発信者番号、宛先、デバイスまたはルートをブロックすること
未使用クレジットを没収すること
機能へのアクセスを制限すること
関連するアカウントおよび活動を調査すること
通信事業者、決済処理業者、規制当局および法執行機関と協力すること
法律上必要な場合、または録音が本 AUP、適用法、または他者の権利に違反する可能性があると当社が考える場合、通話録音を無効化、削除、制限、または削除を要求すること

5. 監視およびコンプライアンス

プラットフォームを保護し法的義務を満たすため、Callshake は以下を行うことがあります。

利用パターン、通話量、およびトラフィックメタデータを監視すること
自動システムを使用して詐欺および濫用を検出すること
違反の疑いを調査すること
法律で求められる記録を保持すること

Callshake は通常、通話内容を監視しませんが、法的手続きにより必要とされる場合、または重大な濫用を調査するために監視することがあります。

6. 濫用の報告

違反の疑いは以下に報告できます。

Email: [email protected] 利用可能な場合は、時刻、日付、発信者番号などの関連情報を含めてください。

7. ポリシーの更新

本 AUP はいつでも更新される場合があります。サービスの継続利用は、現行版への同意を意味します。