Þjónustuskilmálar Callshake

Síðast uppfært: 21. júní 2026

Þessir þjónustuskilmálar (“Skilmálarnir”) gilda um aðgang þinn að og notkun á vefsvæði, vörum, forritum, eiginleikum, hugbúnaði og tengdri þjónustu Callshake (sameiginlega nefnt “Þjónustan”).

Með því að stofna reikning, fá aðgang að Callshake, kaupa inneign, hringja eða taka á móti símtölum, nota símanúmer, virkja símtalsupptöku eða nota Þjónustuna með öðrum hætti samþykkir þú þessa Skilmála, Stefnu um ásættanlega notkun okkar og Persónuverndarstefnu okkar.

Ef þú samþykkir ekki þessa Skilmála máttu ekki fá aðgang að eða nota Þjónustuna.

Callshake getur uppfært þessa Skilmála öðru hverju. Þegar það gerist uppfærum við þessa síðu. Áframhaldandi notkun á Þjónustunni eftir að uppfærðir Skilmálar hafa verið birtir þýðir að þú samþykkir uppfærðu Skilmálana.

1. Lýsing á þjónustu

Callshake veitir vafrabundna Voice over Internet Protocol (VoIP) símtalaþjónustu sem gerir notendum kleift að hringja í fastlínu- og farsímanúmer á studdum áfangastöðum.

Eftir reikningi þínum, áskrift, staðsetningu, framboði númera og uppsetningu vöru getur Þjónustan falið í sér útgående símtöl, innkomin símtöl, símanúmer, eiginleika fyrir auðkenni hringjanda, símtalsupptöku, umritun símtala, talhólf, áframsendingu símtala, SMS-innhólf, tengiliðastjórnun, teymiseiginleika, greiningar og tengd verkfæri.

Þjónustan byggir á nettengingu þinni, stillingum vafra, stillingum tækis, hljóðnemaleyfum, hljóðbúnaði, stýrikerfi og fjarskiptainnviðum þriðja aðila. Callshake ábyrgist ekki að símtöl tengist, að hljóðgæði uppfylli væntingar þínar eða að Þjónustan verði tiltæk fyrir alla áfangastaði, númerategundir, fjarskiptaaðila, net, tæki, vafra eða staðsetningar.

2. Hæfi og ábyrgð á reikningi

Þú verður að hafa lagalega getu til að ganga inn í bindandi samning til að nota Þjónustuna.

Þú berð ábyrgð á:

allri virkni undir reikningnum þínum;
að halda innskráningarupplýsingum þínum öruggum;
að viðhalda réttum reiknings-, innheimtu- og samskiptaupplýsingum;
að sjá til þess að notendur þínir, teymismeðlimir, starfsmenn, verktakar, umboðsmenn og fulltrúar fylgi þessum Skilmálum;
öllum símtölum, upptökum, notkun á auðkenni hringjanda, númerum, skilaboðum, tengiliðum, greiðslum og annarri virkni tengdri reikningnum þínum.

Þú mátt ekki stofna reikning með röngum, villandi eða óheimilum upplýsingum. Þú mátt ekki stofna marga reikninga til að komast fram hjá takmörkunum, áhættustýringum, greiðsluathugunum, stöðvunum, bönnum eða notkunarmörkum.

Callshake getur neitað um þjónustu, stöðvað aðgang, takmarkað eiginleika eða lokað reikningum þegar við teljum reikningsvirkni vera misnotkun, ólöglega, áhættumikla, sviksamlega, skaðlega eða í bága við þessa Skilmála eða Stefnu okkar um ásættanlega notkun.

3. Fyrirtækja- og teymisreikningar

Ef þú notar Þjónustuna fyrir hönd fyrirtækis, stofnunar eða annarrar lögaðila lýsir þú því yfir að þú hafir heimild til að binda þann aðila við þessa Skilmála. Í slíku tilviki nær “þú” bæði til þín og aðilans sem þú kemur fram fyrir.

Fyrir teymisreikninga bera eigendur og stjórnendur stofnunar ábyrgð á stjórnun meðlima, heimilda, númera, upptaka, tengiliða, innheimtu og notkunar reiknings. Callshake ber ekki ábyrgð á innri deilum milli teymismeðlima, stjórnenda, starfsmanna, verktaka, viðskiptavina eða annarra aðila sem tengjast stofnun þinni.

4. Takmarkanir fjarskiptaþjónustu

Callshake kemur ekki í stað farsíma, fastlínu, neyðarsíma, leyfisskyldrar fjarskiptaþjónustu eða tryggðs kerfis fyrir rekstrarsamfellu.

Þú skilur og samþykkir að:

símtalagæði og lok símtala geta verið mismunandi eftir áfangastað, fjarskiptaaðila, neti, leið, tæki, vafra og nettengingu;
símtöl geta mistekist, slitnað, tafist, haft einhliða hljóð, vantað hringitón, tengst talhólfi, tengst sjálfvirkum kerfum eða haft léleg hljóðgæði;
sumir áfangastaðir, númerategundir, forskeyti, fjarskiptaaðilar eða leiðir geta verið lokaðar, ótiltækar, skertar, takmarkaðar eða gjaldfærðar á annan hátt;
Callshake getur lokað eða takmarkað símtöl, númer, auðkenni hringjanda, leiðir, áfangastaði eða reikninga vegna svikavarna, lagafylgni, netverndar, takmarkana fjarskiptaaðila, áhættustýringar eða varna gegn misnotkun;
Callshake getur reitt sig á þjónustuveitendur þriðja aðila til að leiða, tengja, vinna, vista, senda eða styðja símtöl og tengd gögn.

Callshake ábyrgist ekki órofna þjónustu, vel heppnaða tengingu símtala, símtalagæði, afhendingu auðkennis hringjanda, SMS-afhendingu, talhólfsafhendingu, nákvæmni umritunar, framboð upptaka, framboð númera, varðveislu númera eða samhæfni við tiltekið tæki, vafra, stýrikerfi, fjarskiptaaðila, net, eldvegg, VPN eða staðsetningu.

5. Neyðarþjónusta

Callshake styður ekki neyðarsímtöl.

Þú mátt ekki nota Callshake til að hafa samband við neyðarþjónustu, þar á meðal 911, 112, 999, 110 eða staðbundið jafngildi.

Þú mátt ekki treysta á Callshake fyrir neyðarsamskipti, samskipti sem varða lífsöryggi, læknisfræðileg neyðartilvik, tilkynningar til almannaöryggis, öryggisviðvaranir eða aðstæður þar sem bilun eða töf gæti leitt til meiðsla, dauða, eignatjóns eða annars alvarlegs tjóns.

Þú berð ábyrgð á að viðhalda aðskildum aðgangi að neyðarsamskiptaþjónustu.

6. Innheimta, símtalagjöld og notkun

Callshake getur innheimt gjöld fyrir símtöl, númer, áskriftir, sæti, SMS, upptökur, umritanir, talhólf, áframsendingu og aðra greidda eiginleika.

Með því að kaupa inneign, gerast áskrifandi, bæta við greiðslumáta, kaupa númer, hringja, taka á móti símtölum, virkja greidda eiginleika eða nota greidda Þjónustu heimilar þú Callshake og greiðslumiðlurum þess að gjaldfæra viðeigandi fjárhæðir.

Símtalagjöld geta hafist þegar símtal hefur tengst áfangastaðaneti, þar á meðal tengingar við sjálfvirk kerfi, IVR, talhólfskerfi, símtalaraðir, áframsendingarkerfi eða annan búnað. Símtal getur talist tengt þótt ætlaður viðtakandi svari ekki eða þótt þú verðir fyrir staðbundnum hljóð-, vafra-, tækis- eða netvandamálum.

Símtöl geta verið gjaldfærð út frá tengdum tíma og kunna að vera námunduð upp í næsta innheimtuskref sem birtist í vörunni, á verðsíðu eða í reikningsviðmóti.

Gjöld geta verið mismunandi eftir áfangastað, númerategund, leið, fjarskiptaaðila, vöru, reikningstegund og tíma. Gjöld geta breyst hvenær sem er nema gildandi lög krefjist annars.

Þú berð ábyrgð á að fara yfir gjöld, kostnað, áskriftir, notkun og reikningsstöðu áður en þú notar greidda Þjónustu.

7. Inneignarkaup, áskriftir og sjálfvirk áfylling

Fyrirframgreidd símtalainneign er notuð til að greiða fyrir gjaldgenga notkunarbundna Þjónustu. Inneign hefur ekkert peningavirði, er ekki bankainnistæða, ber ekki vexti og er ekki framseljanleg nema Callshake samþykki það skriflega.

Áskriftir geta endurnýjast sjálfkrafa nema þeim sé sagt upp fyrir endurnýjun. Þú berð ábyrgð á að segja upp áskriftum sem þú vilt ekki lengur.

Ef sjálfvirk áfylling er virkjuð heimilar þú Callshake og greiðslumiðlurum þess að gjaldfæra greiðslumáta þinn þegar staða þín fer undir stilltan þröskuld.

Callshake getur stöðvað eða takmarkað Þjónustuna ef inneign þín er ófullnægjandi, greiðsla þín mistekst, greiðslumáta þínum er hafnað, áskrift þín er ógreidd, greiðsla þín virðist áhættusöm eða reikningur þinn er í skoðun.

8. Endurgreiðslustefna

Öll kaup eru endanleg nema gildandi lög krefjist annars eða Callshake samþykki annað sérstaklega skriflega.

Þetta nær til fyrirframgreiddrar símtalainneignar, áskrifta, símanúmera, teymissæta, notkunarbundinna gjalda, viðbóta, uppfærslna og greiddra eiginleika eins og símtalsupptöku, umritunar, talhólfs, áframsendingar og SMS.

Fyrirframgreidd símtalainneign

Fyrirframgreidd símtalainneign er ekki endurgreidd eftir kaup nema gildandi lög krefjist annars.

Símtalainneign er notuð þegar gjaldgeng notkun á sér stað, þar á meðal útgående símtöl, innkomin símtöl, áframsend símtöl, SMS, talhólf, upptökur, umritanir, númeranotkun og önnur notkunarbundin Þjónusta þar sem við á.

Ónotuð símtalainneign hefur ekkert peningavirði og er ekki framseljanleg nema Callshake samþykki það skriflega.

Áskriftir og greiddar áætlanir

Áskriftargjöld og áætlunargjöld eru innheimt fyrirfram og eru ekki endurgreidd eftir að innheimtutímabil hefst, nema gildandi lög krefjist annars.

Uppsögn áskriftar stöðvar framtíðarendurnýjanir. Hún endurgreiðir ekki sjálfkrafa núverandi innheimtutímabil, hluta mánaða, ónotaðan tíma, notaða eiginleika, símtöl, upptökur, umritanir, símanúmer, teymissæti eða aðra Þjónustu sem þegar hefur verið gerð þér aðgengileg.

Lækkun áætlunar, slökkt á eiginleika, hætt notkun Þjónustunnar eða ákvörðun um að nota ekki reikninginn þinn veitir þér ekki rétt til endurgreiðslu fyrir núverandi innheimtutímabil.

Símanúmer

Kaup, endurnýjanir, áskriftir, uppsetningargjöld og tengd númeragjöld eru ekki endurgreidd þegar númerið hefur verið útvegað, endurnýjað, úthlutað, frátekið eða gert aðgengilegt á reikningi þínum, nema gildandi lög krefjist annars.

Callshake ábyrgist ekki að hægt sé að endurheimta símanúmer sem hefur verið sagt upp, runnið út, losað, stöðvað eða er ógreitt.

Notkunarbundin gjöld

Notkunarbundin gjöld eru ekki endurgreidd eftir að þau hafa fallið til.

Þetta nær til gjalda fyrir símtöl, innkomin símtöl, áframsend símtöl, SMS, talhólf, símtalsupptöku, símtalsumritun, númeranotkun, gjöld fjarskiptaaðila, leiðargjöld, áfangastaðabundin gjöld og aðra mælda Þjónustu.

Símtal getur orðið gjaldfært þegar það tengist áfangastaðaneti, jafnvel þótt það tengist talhólfi, sjálfvirku kerfi, IVR, biðröð, áframsendingarþjónustu eða öðru svarskerfi.

Símtal getur einnig verið gjaldfært þótt ætlaður viðtakandi svari ekki, hringitón vanti, þú upplifir hljóðvandamál eða þú upplifir staðbundin vandamál tengd tæki, vafra, neti eða interneti.

Tæknileg vandamál og aðstæður notanda

Endurgreiðslur verða ekki veittar vegna vandamála sem stafa af eða tengjast:

staðbundinni uppsetningu tækis eða vélbúnaðar;
vafraleyfum;
aðgangi að hljóðnema;
vali á hátalara, heyrnartólum eða hljóðúttaki;
stillingum stýrikerfis;
nettengingu;
nettakmörkunum;
VPN, proxy-þjónum, eldveggjum, fyrirtækjanetum eða óstuddum umhverfum;
röngum númerum sem notandi slær inn;
símtölum til ótiltækra, hágjalda-, lokaðra, takmarkaðra eða óstudda áfangastaða;
leiðarvandamálum fjarskiptaaðila utan eðlilegrar stjórnunar Callshake;
símtalagæðavandamálum utan eðlilegrar stjórnunar Callshake;
skorti á hringitóni;
töf, rofnu hljóði eða einhliða hljóði;
notendavillu eða misnotkun;
notkun Þjónustunnar í bága við þessa Skilmála eða Stefnu okkar um ásættanlega notkun.

Brot á stefnu og takmörkuð notkun

Notkun Þjónustunnar í bága við þessa Skilmála, Stefnu okkar um ásættanlega notkun, gildandi lög, kröfur þjónustuveitenda, kröfur fjarskiptaaðila, reglur greiðslumiðlara eða áhættustýringar vettvangs skapar ekki rétt til endurgreiðslu.

Ef reikningur þinn er stöðvaður, takmarkaður eða lokaður vegna svika, misnotkunar, ólöglegrar starfsemi, áhættumikillar starfsemi, rangrar notkunar eða brots á þessum Skilmálum eða Stefnu okkar um ásættanlega notkun er Callshake ekki skylt að endurgreiða notaða Þjónustu, áfallna notkun, núverandi innheimtutímabil, símanúmer, upptökur, umritanir eða greidda eiginleika sem þegar hafa verið gerðir þér aðgengilegir, nema gildandi lög krefjist annars.

Endurgreiðslur af velvilja

Öll endurgreiðsla, inneign eða leiðrétting af velvilja sem Callshake veitir er veitt að eigin geðþótta okkar nema gildandi lög krefjist annars.

Endurgreiðsla, inneign eða leiðrétting af velvilja þýðir ekki að Callshake viðurkenni sök, samþykki ábyrgð, afsali sér réttindum eða samþykki að veita framtíðarendurgreiðslur, inneignir eða leiðréttingar.

Endurkröfur og greiðsludeilur

Ef þú telur að innheimtuvandamál sé til staðar skaltu fyrst hafa samband við Callshake svo við getum farið yfir málið.

Misnotkun á endurgreiðslubeiðnum, endurkröfum, greiðsludeilum, bakfærslum greiðslna, kröfum um óheimilar greiðslur eða greiðslukerfum getur leitt til stöðvunar reiknings, lokunar reiknings, takmörkunar eiginleika, niðurfellingar númera, innheimtu kostnaðar, synjunar á framtíðarþjónustu eða annarra framfylgdaraðgerða.

Callshake getur sent reikningsgögn, notkunarskrár, símtalaskrár, færslugögn, áskriftargögn, uppsagnargögn, samskipti, IP-tölur, tækjagögn, samþykkisskrár og önnur viðeigandi sönnunargögn til greiðslumiðlara, kortakerfa, banka eða yfirvalda til að bregðast við endurkröfum, deilum, svikakröfum eða greiðslurannsóknum.

9. Símanúmer og auðkenni hringjanda

Callshake getur leyft þér að kaupa, staðfesta, úthluta, nota, birta eða stjórna símanúmerum og auðkennum hringjanda.

Þú skilur og samþykkir að:

kaup eða notkun á númeri í gegnum Callshake veitir þér ekki varanlegt eignarhald á því númeri;
framboð númera er ekki tryggt;
númer geta verið endurheimt, losuð, stöðvuð, takmörkuð, fjarlægð eða orðið ótiltæk vegna vangreiðslu, uppsagnar, krafna fjarskiptaaðila, lagakrafna, misnotkunar, lokunar reiknings eða ástæðna utan stjórnunar Callshake;
Callshake ábyrgist ekki að hægt sé að endurheimta númer sem hefur verið sagt upp, losað eða runnið út;
birting auðkennis hringjanda er ekki tryggð og getur verið breytt, lokuð, merkt, síuð eða ótiltæk eftir móttökufjarskiptaaðilum, tækjum viðtakanda, greiningarkerfum, ruslmerkingarkerfum eða staðbundnum reglum.

Þú mátt aðeins nota auðkenni hringjanda sem þú átt, hefur stjórn á eða hefur heimild til að nota. Þú mátt ekki falsa, villa um, rangfæra eða misnota upplýsingar um auðkenni hringjanda.

Callshake getur krafist sönnunar á eignarhaldi, heimild, auðkenni fyrirtækis, heimilisfangi, skráningarupplýsingum eða öðrum gögnum áður en númera- eða auðkennisnotkun hringjanda er leyfð eða haldið áfram.

10. Símtalsupptaka

Callshake getur boðið upp á símtalsupptökueiginleika sem hluta af Þjónustunni.

Ef þú virkjar eða notar símtalsupptöku berð þú ein/n ábyrgð á að meta hvort upptaka sé lögleg fyrir hvert símtal.

Þú berð ábyrgð á að fylgja öllum lögum um símtalsupptöku, samþykki, persónuvernd, gagnavernd, fjarsölumarkaðssetningu, vinnurétt, neytendavernd, varðveislu, upplýsingagjöf og sértækar kröfur atvinnugreina sem eiga við um símtöl þín. Lagakröfur geta ráðist af staðsetningu þinni, þeirra sem þú hringir í, annarra þátttakenda í símtali og rekstri þínum.

Þú berð ábyrgð á að veita nauðsynlega tilkynningu og fá nauðsynlegt samþykki áður en símtal er tekið upp. Þú mátt ekki taka upp símtal nema þú hafir staðfest að notkun þín á símtalsupptöku sé lögleg.

Callshake veitir ekki lögfræðiráðgjöf, metur ekki hvort heimilt sé að taka upp tiltekið símtal og ábyrgist ekki að notkun þín á símtalsupptöku fylgi gildandi lögum.

Þú samþykkir að Callshake beri ekki ábyrgð á notkun þinni eða misnotkun á símtalsupptöku, þar á meðal ef þú veitir ekki nauðsynlega tilkynningu, færð ekki nauðsynlegt samþykki, fylgir ekki gildandi lögum, eyðir upptökum, takmarkar aðgang að upptökum, meðhöndlar upptökur rétt eða svarar beiðnum þátttakenda.

Callshake getur slökkt á símtalsupptöku, takmarkað aðgang að upptökum, eytt upptökum, stöðvað reikning þinn eða lokað aðgangi þínum að Þjónustunni ef við teljum að notkun þín á símtalsupptöku geti brotið þessa Skilmála, Stefnu okkar um ásættanlega notkun, gildandi lög eða réttindi annarra.

11. Upptökur, umritanir, talhólf og vistað efni

Þjónustan getur gert þér kleift að búa til, taka við, vista, fá aðgang að, spila, eyða, hlaða niður eða vinna símtalsupptökur, umritanir, talhólfsupptökur, skilaboð, tengiliði, minnispunkta og tengd gögn.

Þú berð ábyrgð á efni þínu og öllum lagalegum skyldum sem tengjast því efni, þar á meðal tilkynningu, samþykki, aðgangsréttindum, varðveislu, eyðingu, trúnaði, öryggi, upplýsingagjöf og löglegri notkun.

Callshake ábyrgist ekki að upptökur, umritanir, talhólf, skilaboð, tengiliðir, minnispunktar eða annað vistað efni verði alltaf tiltækt, rétt, heilt, endurheimtanlegt eða varðveitt í tiltekinn tíma.

Umritanir geta verið rangar, ófullkomnar, seinkaðar eða ótiltækar. Þú mátt ekki treysta á umritanir sem opinberar, lagalegar, læknisfræðilegar, fjárhagslegar, reglubundnar eða öryggistengdar skrár.

Callshake getur fjarlægt, takmarkað, eytt, varðveitt, afhent eða gert aðgang að efni óvirkan þegar lög, réttarfarsleg ferli, áhættustýringar, kröfur þjónustuveitenda, þessir Skilmálar, Stefna okkar um ásættanlega notkun krefjast þess, eða til að vernda Callshake, notendur, þriðja aðila eða almenning.

12. Ásættanleg notkun

Þú verður ávallt að fylgja Stefnu okkar um ásættanlega notkun.

Þú mátt ekki nota Þjónustuna í ólöglegum, misnotandi, sviksamlegum, villandi, skaðlegum, áhættumiklum eða óheimilum tilgangi, þar á meðal:

áreitni, eltihrellingu, hótanir, ógnun eða óæskileg samskipti;
svik, vefveiðar, félagslega verkfræði, auðkennisþjófnað eða fjársvik;
ólöglega fölsun auðkennis hringjanda eða eftirhermu;
óheimila fjarsölumarkaðssetningu, sjálfvirk símtöl, ruslsímtöl eða vélræn símtöl;
brot á Do Not Call-reglum, samþykkiskröfum, neytendaverndarlögum eða fjarskiptareglum;
upptöku símtala án nauðsynlegrar tilkynningar eða samþykkis;
notkun gerviradda, raddklónunar eða deepfake-hljóðs til blekkinga eða svika;
umferðarblástur, tilbúna umferðarmyndun, óeðlileg símtalamynstur eða fjarskiptamisnotkun;
tilraunir til að komast fram hjá áhættustýringum, staðfestingu, notkunarmörkum, bönnum, greiðsluathugunum eða framfylgdaraðgerðum;
notkun sem brýtur gegn viðskiptaþvingunum, útflutningseftirliti, viðskiptabönnum eða reglum um takmarkaða aðila;
notkun sem brýtur gegn persónuvernd, hugverkaréttindum, birtingarrétti, samningsréttindum eða öðrum réttindum annarra.

Callshake getur rannsakað grunuð brot og getur stöðvað, takmarkað, lokað eða tilkynnt reikninga eða virkni eftir því sem við á.

13. Fylgni við lög

Þú berð ein/n ábyrgð á að nota Þjónustuna í samræmi við öll lög, reglur og reglugerðir sem gilda um þig, fyrirtæki þitt, notendur þína, símtöl þín, tengiliði þína, upptökur þínar, skilaboð þín, greiðslur þínar og áfangastaði þína.

Þetta getur falið í sér fjarskiptalög, neytendaverndarlög, lög um símtalsupptöku, persónuverndar- og gagnaverndarlög, lög um fjarsölumarkaðssetningu, Do Not Call-reglur, vinnurétt, reglur um fjármálaþjónustu, heilbrigðisreglur, viðskiptaþvinganir, útflutningseftirlit, skattareglur og sértækar kröfur atvinnugreina.

Callshake veitir ekki lögfræði-, skatta-, fjarskiptafylgni-, persónuverndar-, regluverks- eða viðskiptaráðgjöf. Þú berð ábyrgð á að fá ráðgjöf frá hæfum sérfræðingum áður en þú notar Þjónustuna í lögbundnum eða áhættumiklum samhengi.

14. Vöktun, varnir gegn misnotkun og öryggi

Til að vernda Þjónustuna, notendur, þriðja aðila, þjónustuveitendur, greiðslukerfi, fjarskiptanet og almenning getur Callshake vaktað reikningsvirkni, greiðsluvirkni, notkunarmynstur, lýsigögn umferðar, símtalamagn, áfangastaði, notkun auðkennis hringjanda, áhættumerki, tækjagögn, IP-tölur og tengdar upplýsingar.

Callshake vaktar ekki að jafnaði efni símtala, en getur fengið aðgang að, varðveitt, skoðað, afhent, takmarkað eða fjarlægt efni þegar lög, réttarfarsleg ferli, kröfur þjónustuveitenda, áhættuskoðun, rannsókn á misnotkun, öryggisskoðun, notendaaðstoð krefjast þess, eða til að vernda Callshake, notendur, þriðja aðila, fjarskiptanet, greiðslukerfi eða almenning.

Þú mátt ekki reyna að trufla, komast fram hjá, yfirhlaða, skanna, ráðast á, baksmíða, skafa, raska eða fá óheimilan aðgang að Þjónustunni eða tengdum kerfum.

15. Þjónusta og veitendur þriðja aðila

Þjónustan getur reitt sig á veitendur þriðja aðila, þar á meðal fjarskiptaaðila, leiðarveitendur, skýjainnviðaveitendur, greiðslumiðlara, greiningarveitendur, samskiptaveitendur og aðra birgja.

Callshake ber ekki ábyrgð á bilunum, rekstrarstöðvunum, töfum, villum, takmörkunum, verðbreytingum, leiðarbreytingum, vandamálum með framboð númera, lokuðum símtölum, ruslmerkingum, greiðsluhöfnum eða öðrum athöfnum eða athafnaleysi veitenda þriðja aðila.

Notkun tiltekinna eiginleika þriðja aðila getur verið háð viðbótarskilmálum, stefnum, reglum eða takmörkunum.

16. Persónuvernd

Notkun þín á Þjónustunni fellur undir Persónuverndarstefnu okkar.

Þú berð ábyrgð á að veita nauðsynlegar persónuverndartilkynningar og fá nauðsynleg samþykki frá tengiliðum þínum, þátttakendum í símtölum, teymismeðlimum, starfsmönnum, verktökum, viðskiptavinum, söluleiðum og öðrum einstaklingum sem þú sendir persónuupplýsingar um til Þjónustunnar eða vinnur í gegnum hana.

Þú mátt ekki hlaða upp, flytja inn, vista, taka upp, vinna eða nota persónuupplýsingar í gegnum Þjónustuna nema þú hafir lagalegan rétt til þess.

17. Hugverkaréttindi

Þjónustan, vefsvæðið, hugbúnaðurinn, hönnunin, vörumerkin, merkin, efnið, skjölin og annað efni sem Callshake veitir er í eigu Callshake eða leyfisveitt til Callshake og er verndað af höfundarétti, vörumerkjarétti og öðrum lögum.

Með fyrirvara um þessa Skilmála veitir Callshake þér takmarkað, afturkallanlegt, óeinkaleyft og óframseljanlegt leyfi til að fá aðgang að og nota Þjónustuna í löglegum tilgangi.

Þú mátt ekki:

afrita, breyta, dreifa, selja, leigja, undirleyfa eða búa til afleidd verk úr Þjónustunni;
baksmíða, afþýða, sundurliða eða reyna að ná út frumkóða úr Þjónustunni;
fjarlægja tilkynningar um höfundarétt, vörumerki eða eignarrétt;
nota nafn, vörumerki eða merki Callshake án skriflegs leyfis;
nota Þjónustuna til að byggja, þjálfa, viðmiða eða styðja samkeppnisvöru án skriflegs leyfis.

Þetta leyfi lýkur þegar reikningi þínum er lokað eða þegar þú hefur ekki lengur heimild til að nota Þjónustuna.

18. Endurgjöf

Ef þú sendir Callshake hugmyndir, endurgjöf, tillögur, villuskýrslur, beiðnir um eiginleika eða aðrar athugasemdir veitir þú Callshake varanlegan, alþjóðlegan, þóknunarlausan og óafturkallanlegan rétt til að nota þær án takmarkana eða endurgjalds.

19. Nákvæmni efnis

Upplýsingar á vefsvæði Callshake, hjálparsíðum, verðsíðum, vörusíðum, skrársíðum, gjaldsíðum og tengdu efni geta verið almennar, ófullkomnar, úreltar eða breyst.

Callshake ábyrgist ekki að vefefni, vörulýsingar, gjöld, framboð, skjöl eða tengd úrræði séu rétt, fullkomin, uppfærð eða henti fyrir fyrirhugaða notkun þína.

Þú berð ábyrgð á að sannreyna upplýsingar áður en þú treystir á þær.

20. Tenglar

Þjónustan getur innihaldið tengla á vefsvæði, úrræði, vörur eða þjónustu þriðja aðila.

Callshake ber ekki ábyrgð á efni, vefsvæðum, stefnum, vörum, þjónustu eða starfsháttum þriðja aðila. Innifalinn tengill felur ekki í sér stuðning, samþykki, stjórn eða ábyrgð.

Þú notar tengla og úrræði þriðja aðila á eigin áhættu.

21. Stöðvun og lokun

Callshake getur hvenær sem er stöðvað, takmarkað eða lokað reikningi þínum, aðgangi að Þjónustunni, símanúmerum, auðkennum hringjanda, leiðum, áfangastöðum, upptökum, skilaboðum, tengiliðum, áskriftum, inneign eða eiginleikum ef við teljum að:

þú hafir brotið þessa Skilmála eða Stefnu um ásættanlega notkun;
virkni þín sé ólögleg, misnotandi, sviksamleg, villandi, skaðleg, áhættumikil eða óheimil;
greiðslumáti þinn sé ógildur, óheimill, hafnað, umdeildur, bakfærður eða tengdur svikum;
notkun þín skapi áhættu fyrir Callshake, notendur, þriðja aðila, þjónustuveitendur, fjarskiptaaðila, greiðslumiðlara, net eða almenning;
okkur beri að gera það samkvæmt lögum, réttarfarslegu ferli, kröfu þjónustuveitanda, kröfu fjarskiptaaðila, beiðni eftirlitsaðila eða áhættustýringu;
áframhaldandi veiting Þjónustunnar geti útsett Callshake fyrir ábyrgð, misnotkun, rekstraráhættu, öryggisáhættu, greiðsluáhættu, fjarskiptaáhættu eða regluverksáhættu.

Callshake getur lokað þessum Skilmálum tafarlaust með tilkynningu til þín ef þú brýtur gegn þeim.

Við stöðvun eða lokun getur þú misst aðgang að reikningi þínum, númerum, upptökum, skilaboðum, tengiliðum, inneign, áskriftum og öðrum gögnum. Callshake ber ekki ábyrgð á tjóni sem stafar af stöðvun, takmörkun eða lokun sem gerð er samkvæmt þessum Skilmálum.

Ónotuð inneign getur fallið niður ef reikningi þínum er stöðvað eða lokað vegna svika, misnotkunar, greiðsludeilna, misnotkunar á endurkröfum, ólöglegrar starfsemi eða brots á þessum Skilmálum eða Stefnu um ásættanlega notkun, nema gildandi lög krefjist annars.

22. Niðurlagning og breytingar á Þjónustunni

Callshake getur hvenær sem er breytt, takmarkað, stöðvað, lagt niður, fjarlægt, skipt út, endurnefnt, endurverðlagt eða breytt hvaða hluta Þjónustunnar sem er.

Þetta felur í sér eiginleika, áætlanir, gjöld, áfangastaði, leiðir, framboð símanúmera, innheimtuskref, upptökueiginleika, umritunareiginleika, geymslueiginleika, teymiseiginleika, stuðningsleiðir og reikningsmörk.

Callshake ber ekki ábyrgð á tjóni eða skaða sem stafar af breytingum á eða niðurlagningu Þjónustunnar.

23. Fyrirvarar

Þjónustan er veitt “eins og hún er” og “eins og hún er tiltæk”.

Að því marki sem lög leyfa afsalar Callshake sér öllum ábyrgðum, skýrum, óbeinum, lögbundnum eða öðrum, þar á meðal ábyrgðum um söluhæfi, hæfi í tilteknum tilgangi, eignarrétt, ekki-brot, framboð, áreiðanleika, nákvæmni, öryggi og órofinn rekstur.

Callshake ábyrgist ekki að:

Þjónustan verði órofin, örugg, villulaus eða tiltæk á öllum tímum;
símtöl tengist eða uppfylli neinn gæðastaðal;
auðkenni hringjanda birtist rétt;
upptökur, talhólf, skilaboð eða umritanir verði réttar, tiltækar, fullkomnar eða varðveittar;
gjöld, leiðir, áfangastaðir, númer eða eiginleikar verði áfram tiltæk;
gallar eða villur verði leiðréttar;
Þjónustan uppfylli viðskiptalegar, lagalegar, reglubundnar, rekstrarlegar eða tæknilegar kröfur þínar.

Þú notar Þjónustuna á eigin áhættu.

24. Takmörkun ábyrgðar

Að því marki sem lög leyfa bera Callshake og eigendur þess, stjórnendur, starfsmenn, verktakar, þjónustuveitendur, birgjar og tengd félög ekki ábyrgð á óbeinu, tilfallandi, sérstöku, afleiddu, refsikenndu, fordæmisgefandi eða svipuðu tjóni, þar á meðal tapi á hagnaði, tekjutapi, rekstrartapi, tapi á viðskiptavild, missi tækifæra, tapi á sparnaði, mannorðstapi, notkunartapi, tapi eða skemmdum á gögnum, þjónusturofi, fjarskiptabilun, misheppnuðum símtölum, lokuðum símtölum, lélegum símtalagæðum, greiðsluvandamálum, regluverksafleiðingum eða tjóni sem stafar af notkun þinni eða vanhæfni til að nota Þjónustuna.

Að því marki sem lög leyfa skal heildarábyrgð Callshake vegna hvers kyns kröfu sem stafar af eða tengist Þjónustunni ekki fara yfir hærri fjárhæðina af:

þeirri fjárhæð sem þú greiddir Callshake fyrir Þjónustuna sem krafan varðar á þremur mánuðum áður en krafan varð til; eða
USD $100.

Þessar takmarkanir gilda hvort sem krafan byggist á samningi, skaðabótarétti, gáleysi, hlutlægri ábyrgð, lögum, skaðleysi eða annarri lagakenningu, jafnvel þótt Callshake hafi verið upplýst um möguleika á slíku tjóni.

Sum lögsagnarumdæmi leyfa ekki ákveðnar takmarkanir á ábyrgð. Í þeim tilvikum gilda takmarkanirnar að því marki sem gildandi lög leyfa.

Ekkert í þessum Skilmálum útilokar eða takmarkar ábyrgð þar sem slíkt væri ólöglegt.

25. Skaðleysi

Þú samþykkir að verja, bæta og halda Callshake, eigendum þess, stjórnendum, starfsmönnum, verktökum, þjónustuveitendum, birgjum og tengdum félögum skaðlausum gagnvart öllum kröfum, deilum, kröfum, málsmeðferðum, skaða, tjóni, ábyrgð, viðurlögum, sektum, kostnaði og útgjöldum, þar á meðal sanngjörnum lögmannskostnaði, sem stafa af eða tengjast:

notkun þinni eða misnotkun á Þjónustunni;
broti þínu á þessum Skilmálum eða Stefnu um ásættanlega notkun;
broti þínu á gildandi lögum;
símtölum þínum, notkun auðkennis hringjanda, upptökum, skilaboðum, tengiliðum, efni, greiðslum eða reikningsvirkni;
því að þú veitir ekki nauðsynlega tilkynningu eða færð ekki nauðsynlegt samþykki fyrir símtalsupptöku;
svikum þínum, misnotkun, endurkröfum, greiðsludeilum eða óheimilli greiðsluvirkni;
broti þínu eða skerðingu á réttindum annars einstaklings eða aðila;
virkni notenda þinna, teymismeðlima, starfsmanna, verktaka, umboðsmanna, fulltrúa eða hvers sem notar reikning þinn.

Þessi skylda gildir áfram eftir lokun reiknings þíns og notkunar þinnar á Þjónustunni.

26. Tilkynningar

Callshake getur sent þér tilkynningar með tölvupósti, reikningstilkynningu, tilkynningu á vefsvæði eða öðrum sanngjörnum leiðum.

Þú berð ábyrgð á að halda netfangi reiknings þíns uppfærðu. Tilkynningar sendar á netfang reiknings þíns teljast mótteknar þegar þær eru sendar.

Þú getur haft samband við Callshake í:

Netfang: [email protected]

27. Framsal

Þú mátt ekki framselja eða flytja þessa Skilmála eða reikning þinn án fyrirfram skriflegs samþykkis Callshake.

Callshake getur framselt eða flutt þessa Skilmála, í heild eða að hluta, án takmarkana, þar á meðal í tengslum við samruna, yfirtöku, endurskipulagningu, sölu eigna, stjórnaskipti eða samkvæmt lögum.

28. Aðskiljanleiki

Ef einhver hluti þessara Skilmála reynist ógildur, ólöglegur eða óframfylgjanlegur verður sá hluti aðskilinn eða takmarkaður að lágmarki sem nauðsynlegt er, og aðrir hlutar Skilmálanna halda gildi sínu.

29. Engin niðurfelling réttinda

Ef Callshake framfylgir ekki einhverjum hluta þessara Skilmála felur það ekki í sér að við afsölum okkur rétti til að framfylgja þeim hluta eða öðrum hluta síðar.

30. Heildarsamningur

Þessir Skilmálar, ásamt Stefnu um ásættanlega notkun, Persónuverndarstefnu og öllum vörusértækum skilmálum, innheimtuskilmálum eða áætlunarskilmálum sem þér eru kynntir, mynda allan samninginn milli þín og Callshake um Þjónustuna.

31. Gildandi lög og lögsaga

Þessir Skilmálar lúta lögum Singapúr og skulu túlkaðir samkvæmt þeim, án tillits til reglna um lagaskil.

Þú samþykkir óafturkallanlega einkalögsögu dómstóla í Singapúr vegna hvers kyns deilu sem stafar af eða tengist þessum Skilmálum eða Þjónustunni.