Termini di Servizio di Callshake

Ultimo aggiornamento: 21 giugno 2026

I presenti Termini di Servizio (“Termini”) regolano l’accesso e l’uso del sito web, dei prodotti, delle applicazioni, delle funzionalità, del software e dei servizi correlati di Callshake (collettivamente, i “Servizi”).

Creando un account, accedendo a Callshake, acquistando credito, effettuando o ricevendo chiamate, usando un numero di telefono, abilitando la registrazione delle chiamate o usando altrimenti i Servizi, accetti i presenti Termini, la nostra Politica di Uso Accettabile e la nostra Informativa sulla Privacy.

Se non accetti i presenti Termini, non devi accedere ai Servizi né usarli.

Callshake può aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Quando lo faremo, aggiorneremo questa pagina. L’uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione dei Termini aggiornati significa che accetti i Termini aggiornati.

1. Descrizione del Servizio

Callshake fornisce servizi di chiamata Voice over Internet Protocol (VoIP) basati su browser che consentono agli utenti di effettuare chiamate verso numeri fissi e mobili nelle destinazioni supportate.

A seconda del tuo account, piano, posizione, disponibilità dei numeri e configurazione del prodotto, i Servizi possono includere chiamate in uscita, chiamate in entrata, numeri di telefono, funzionalità di identificazione del chiamante, registrazione delle chiamate, trascrizione delle chiamate, segreteria telefonica, inoltro di chiamata, funzionalità di inbox SMS, gestione dei contatti, funzionalità per team, analytics e strumenti correlati.

I Servizi dipendono dalla tua connessione internet, dalla configurazione del browser, dalle impostazioni del dispositivo, dai permessi del microfono, dall’hardware audio, dal sistema operativo e dall’infrastruttura di telecomunicazioni di terzi. Callshake non garantisce che le chiamate si connettano, che la qualità audio soddisfi le tue aspettative o che i Servizi siano disponibili per ogni destinazione, tipo di numero, operatore, rete, dispositivo, browser o posizione.

2. Idoneità e Responsabilità dell’Account

Devi essere legalmente in grado di stipulare un accordo vincolante per usare i Servizi.

Sei responsabile di:

tutta l’attività svolta tramite il tuo account;
mantenere sicure le tue credenziali di accesso;
mantenere dati account, fatturazione e contatto accurati;
fare in modo che utenti, membri del team, dipendenti, collaboratori, agenti e rappresentanti rispettino i presenti Termini;
tutte le chiamate, registrazioni, usi dell’identificazione del chiamante, numeri, messaggi, contatti, pagamenti e altre attività connesse al tuo account.

Non devi creare un account usando dati falsi, fuorvianti o non autorizzati. Non devi creare più account per aggirare restrizioni, controlli di rischio, verifiche di pagamento, sospensioni, ban o limiti d’uso.

Callshake può rifiutare il servizio, sospendere l’accesso, limitare funzionalità o chiudere account quando riteniamo che l’attività dell’account sia abusiva, illecita, ad alto rischio, fraudolenta, dannosa o in violazione dei presenti Termini o della nostra Politica di Uso Accettabile.

3. Account Business e Team

Se usi i Servizi per conto di una società, organizzazione o altra entità legale, dichiari di avere l’autorità per vincolare tale entità ai presenti Termini. In tal caso, “tu” include sia te sia l’entità che rappresenti.

Per gli account team, proprietari e amministratori dell’organizzazione sono responsabili della gestione di membri, permessi, numeri, registrazioni, contatti, fatturazione e uso dell’account. Callshake non è responsabile di controversie interne tra membri del team, amministratori, dipendenti, collaboratori, clienti o altre parti collegate alla tua organizzazione.

4. Limitazioni del Servizio di Telecomunicazioni

Callshake non sostituisce un telefono cellulare, una linea fissa, un telefono di emergenza, un servizio di operatore regolamentato o un sistema garantito di continuità operativa.

Comprendi e accetti che:

qualità e completamento delle chiamate possono variare per destinazione, operatore, rete, instradamento, dispositivo, browser e connessione internet;
le chiamate possono fallire, cadere, subire ritardi, avere audio monodirezionale, mancare di tono di chiamata, connettersi a voicemail, connettersi a sistemi automatici o avere qualità audio scarsa;
alcune destinazioni, tipi di numero, prefissi, operatori o rotte possono essere bloccati, non disponibili, degradati, limitati o addebitati diversamente;
Callshake può bloccare o limitare chiamate, numeri, identificativi del chiamante, rotte, destinazioni o account per prevenzione frodi, conformità legale, protezione della rete, restrizioni degli operatori, controllo del rischio o prevenzione degli abusi;
Callshake può affidarsi a fornitori terzi per instradare, connettere, elaborare, archiviare, trasmettere o supportare chiamate e dati correlati.

Callshake non garantisce servizio ininterrotto, completamento delle chiamate, qualità delle chiamate, consegna dell’identificazione del chiamante, consegna SMS, consegna voicemail, accuratezza delle trascrizioni, disponibilità delle registrazioni, disponibilità o mantenimento dei numeri, né compatibilità con specifici dispositivi, browser, sistemi operativi, operatori, reti, firewall, VPN o posizioni.

5. Servizi di Emergenza

Callshake non supporta chiamate di emergenza.

Non devi usare Callshake per contattare servizi di emergenza, inclusi 911, 112, 999, 110 o equivalenti locali.

Non devi fare affidamento su Callshake per comunicazioni di emergenza, comunicazioni per la sicurezza della vita, emergenze mediche, segnalazioni di pubblica sicurezza, avvisi di sicurezza o qualsiasi situazione in cui un guasto o ritardo possa causare lesioni, morte, danni materiali o altri danni gravi.

Sei responsabile di mantenere un accesso separato ai servizi di comunicazione di emergenza.

6. Fatturazione, Costi delle Chiamate e Uso

Callshake può addebitare chiamate, numeri, abbonamenti, posti, SMS, registrazioni, trascrizioni, voicemail, inoltro e altre funzionalità a pagamento.

Acquistando credito, sottoscrivendo un abbonamento, aggiungendo un metodo di pagamento, acquistando un numero, effettuando o ricevendo chiamate, abilitando funzionalità a pagamento o usando Servizi a pagamento, autorizzi Callshake e i suoi processori di pagamento ad addebitare gli importi applicabili.

I costi di chiamata possono iniziare quando una chiamata viene connessa con successo alla rete di destinazione, incluse connessioni a sistemi automatici, IVR, sistemi di voicemail, code di chiamata, sistemi di inoltro o altre apparecchiature. Una chiamata può essere considerata connessa anche se la persona prevista non risponde o anche se riscontri problemi locali di audio, browser, dispositivo o rete.

Le chiamate possono essere fatturate in base alla durata connessa e possono essere arrotondate all’incremento di fatturazione più vicino indicato nel prodotto, nella pagina prezzi o nell’interfaccia account.

Le tariffe possono variare per destinazione, tipo di numero, rotta, operatore, prodotto, tipo di account e ora. Le tariffe possono cambiare in qualsiasi momento salvo diverso obbligo di legge applicabile.

Sei responsabile di controllare tariffe, costi, abbonamenti, uso e saldo account prima di usare Servizi a pagamento.

7. Acquisti di Credito, Abbonamenti e Ricarica Automatica

Il credito chiamate prepagato viene usato per pagare Servizi idonei basati sull’uso. Il credito non ha valore in contanti, non è un deposito bancario, non produce interessi e non è trasferibile salvo accordo scritto di Callshake.

Gli abbonamenti possono rinnovarsi automaticamente salvo annullamento prima del rinnovo. Sei responsabile di annullare gli abbonamenti che non desideri più.

Se la ricarica automatica è attiva, autorizzi Callshake e i suoi processori di pagamento ad addebitare il tuo metodo di pagamento quando il saldo scende sotto la soglia configurata.

Callshake può sospendere o limitare i Servizi se il saldo è insufficiente, il pagamento fallisce, il metodo di pagamento viene rifiutato, l’abbonamento è insoluto, il pagamento sembra rischioso o l’account è in revisione.

8. Politica di Rimborso

Tutti gli acquisti sono definitivi salvo diverso obbligo di legge applicabile o approvazione espressa per iscritto da parte di Callshake.

Ciò include credito chiamate prepagato, abbonamenti, numeri di telefono, posti team, costi basati sull’uso, componenti aggiuntivi, upgrade e funzionalità a pagamento come registrazione chiamate, trascrizione, voicemail, inoltro e SMS.

Credito Chiamate Prepagato

Il credito chiamate prepagato non è rimborsabile dopo l’acquisto salvo diverso obbligo di legge applicabile.

Il credito viene consumato quando si verifica un uso idoneo, incluse chiamate in uscita, chiamate in entrata, chiamate inoltrate, SMS, voicemail, registrazioni, trascrizioni, uso del numero e altri Servizi basati sull’uso ove applicabile.

Il credito non utilizzato non ha valore in contanti e non è trasferibile salvo accordo scritto di Callshake.

Abbonamenti e Piani a Pagamento

I canoni di abbonamento e i costi dei piani sono fatturati in anticipo e non sono rimborsabili una volta iniziato il periodo di fatturazione, salvo diverso obbligo di legge applicabile.

Annullare un abbonamento interrompe i rinnovi futuri. Non rimborsa automaticamente il periodo di fatturazione corrente, mesi parziali, tempo non usato, funzionalità usate, chiamate, registrazioni, trascrizioni, numeri di telefono, posti team o altri Servizi già messi a tua disposizione.

Eseguire il downgrade, disabilitare una funzionalità, smettere di usare i Servizi o scegliere di non usare l’account non dà diritto a rimborso per il periodo di fatturazione corrente.

Numeri di Telefono

Acquisti, rinnovi, abbonamenti, costi di attivazione e costi correlati ai numeri di telefono non sono rimborsabili una volta che il numero è stato provisionato, rinnovato, assegnato, riservato o reso disponibile al tuo account, salvo diverso obbligo di legge applicabile.

Callshake non garantisce che un numero di telefono annullato, scaduto, rilasciato, sospeso o non pagato possa essere recuperato.

Costi Basati sull’Uso

I costi basati sull’uso non sono rimborsabili una volta sostenuti.

Questo include costi per chiamate, chiamate in entrata, chiamate inoltrate, SMS, voicemail, registrazione chiamate, trascrizione chiamate, uso del numero, costi degli operatori, costi di instradamento, costi per destinazione e altri Servizi misurati.

Una chiamata può essere fatturabile quando si connette alla rete di destinazione, anche se si connette a voicemail, sistema automatico, IVR, coda, servizio di inoltro o altro sistema di risposta.

Una chiamata può essere fatturabile anche se la persona prevista non risponde, non c’è tono di chiamata, riscontri problemi audio o problemi locali di dispositivo, browser, rete o internet.

Problemi Tecnici e Condizioni Lato Utente

Non saranno emessi rimborsi per problemi causati da o correlati a:

configurazione locale di dispositivo o hardware;
permessi del browser;
accesso al microfono;
selezione di altoparlante, cuffie o uscita audio;
impostazioni del sistema operativo;
connettività internet;
restrizioni di rete;
VPN, proxy, firewall, reti aziendali o ambienti non supportati;
numeri errati inseriti dall’utente;
chiamate a destinazioni non disponibili, premium, bloccate, limitate o non supportate;
problemi di instradamento degli operatori fuori dal ragionevole controllo di Callshake;
problemi di qualità chiamata fuori dal ragionevole controllo di Callshake;
assenza di tono di chiamata;
ritardo, audio interrotto o audio monodirezionale;
errore o uso improprio dell’utente;
uso dei Servizi in violazione dei presenti Termini o della nostra Politica di Uso Accettabile.

Violazioni delle Policy e Uso Limitato

L’uso dei Servizi in violazione dei presenti Termini, della nostra Politica di Uso Accettabile, della legge applicabile, dei requisiti dei fornitori, dei requisiti degli operatori, delle regole dei processori di pagamento o dei controlli di rischio della piattaforma non crea diritto a rimborso.

Se il tuo account viene sospeso, limitato o chiuso per frode, abuso, attività illecita, attività ad alto rischio, uso improprio o violazione dei presenti Termini o della nostra Politica di Uso Accettabile, Callshake non è tenuta a rimborsare Servizi usati, uso sostenuto, periodi di fatturazione correnti, numeri di telefono, registrazioni, trascrizioni o funzionalità a pagamento già rese disponibili, salvo diverso obbligo di legge applicabile.

Rimborsi di Cortesia

Qualsiasi rimborso, credito o rettifica di cortesia emessa da Callshake è concessa a nostra esclusiva discrezione salvo obbligo di legge applicabile.

Un rimborso, credito o rettifica di cortesia non significa che Callshake ammetta colpa, accetti responsabilità, rinunci a diritti o accetti di fornire rimborsi, crediti o rettifiche futuri.

Chargeback e Controversie di Pagamento

Se ritieni che vi sia un problema di fatturazione, contatta prima Callshake affinché possiamo esaminare la questione.

L’abuso di richieste di rimborso, chargeback, controversie di pagamento, storni, reclami di pagamento non autorizzato o sistemi di pagamento può portare a sospensione dell’account, chiusura dell’account, limitazione di funzionalità, cancellazione di numeri, recupero dei costi, rifiuto di servizi futuri o altre azioni di applicazione.

Callshake può presentare registri account, log di uso, log chiamate, registri transazioni, registri abbonamenti, registri annullamenti, comunicazioni, indirizzi IP, dati dispositivo, registri di accettazione e altre prove rilevanti a processori di pagamento, circuiti di carte, banche o autorità in risposta a chargeback, controversie, reclami di frode o indagini di pagamento.

9. Numeri di Telefono e Identificazione del Chiamante

Callshake può permetterti di acquistare, verificare, assegnare, usare, visualizzare o gestire numeri di telefono e identificativi del chiamante.

Comprendi e accetti che:

acquistare o usare un numero tramite Callshake non ti conferisce proprietà permanente su quel numero;
la disponibilità dei numeri non è garantita;
i numeri possono essere recuperati, rilasciati, sospesi, limitati, rimossi o non disponibili per mancato pagamento, annullamento, requisiti degli operatori, requisiti regolamentari, uso improprio, chiusura account o ragioni fuori dal controllo di Callshake;
Callshake non garantisce che un numero annullato, rilasciato o scaduto possa essere recuperato;
la visualizzazione dell’identificazione del chiamante non è garantita e può essere modificata, bloccata, etichettata, filtrata o non disponibile a seconda di operatori a valle, dispositivi destinatari, sistemi analitici, sistemi di etichettatura spam o regolamenti locali.

Puoi usare solo identificativi del chiamante che possiedi, controlli o sei autorizzato a usare. Non devi falsificare, alterare, rappresentare in modo ingannevole o usare impropriamente informazioni di identificazione del chiamante.

Callshake può richiedere prova di proprietà, autorizzazione, identità aziendale, indirizzo, dati di registrazione o altra documentazione prima di consentire o continuare l’uso di numeri o identificativi del chiamante.

10. Registrazione delle Chiamate

Callshake può offrire funzionalità di registrazione delle chiamate come parte dei Servizi.

Se abiliti o usi la registrazione delle chiamate, sei l’unico responsabile di determinare se la registrazione è lecita per ogni chiamata.

Sei responsabile del rispetto di tutte le leggi su registrazione chiamate, consenso, privacy, protezione dati, telemarketing, lavoro, tutela dei consumatori, conservazione, divulgazione e requisiti specifici di settore applicabili alle tue chiamate. I requisiti legali possono dipendere dalle posizioni tue, delle persone che chiami, degli altri partecipanti alla chiamata e dalle tue attività aziendali.

Sei responsabile di fornire ogni avviso richiesto e ottenere ogni consenso richiesto prima di registrare una chiamata. Non devi registrare una chiamata a meno che tu abbia confermato che l’uso della registrazione è lecito.

Callshake non fornisce consulenza legale, non determina se una chiamata possa essere legalmente registrata e non garantisce che il tuo uso della registrazione chiamate rispetti la legge applicabile.

Accetti che Callshake non sia responsabile per il tuo uso o abuso della registrazione chiamate, inclusi mancato avviso richiesto, mancato consenso richiesto, mancata conformità alla legge, mancata cancellazione delle registrazioni, mancata limitazione dell’accesso, gestione impropria delle registrazioni o mancata risposta alle richieste dei partecipanti.

Callshake può disabilitare la registrazione chiamate, limitare l’accesso alle registrazioni, eliminare registrazioni, sospendere il tuo account o terminare il tuo accesso ai Servizi se riteniamo che il tuo uso della registrazione chiamate possa violare i presenti Termini, la nostra Politica di Uso Accettabile, la legge applicabile o i diritti di altri.

11. Registrazioni, Trascrizioni, Voicemail e Contenuti Archiviati

I Servizi possono permetterti di creare, ricevere, archiviare, accedere, riprodurre, eliminare, scaricare o elaborare registrazioni di chiamate, trascrizioni, registrazioni voicemail, messaggi, contatti, note e dati correlati.

Sei responsabile dei tuoi contenuti e di tutti gli obblighi legali relativi a tali contenuti, inclusi avviso, consenso, diritti di accesso, conservazione, eliminazione, riservatezza, sicurezza, divulgazione e uso lecito.

Callshake non garantisce che registrazioni, trascrizioni, voicemail, messaggi, contatti, note o altri contenuti archiviati siano sempre disponibili, accurati, completi, recuperabili o conservati per un periodo specifico.

Le trascrizioni possono essere inaccurate, incomplete, ritardate o non disponibili. Non devi fare affidamento sulle trascrizioni come registri ufficiali, legali, medici, finanziari, regolamentari o di sicurezza.

Callshake può rimuovere, limitare, eliminare, conservare, divulgare o disabilitare l’accesso ai contenuti quando richiesto da legge, processo legale, controlli di rischio, requisiti dei fornitori, presenti Termini, nostra Politica di Uso Accettabile o per proteggere Callshake, utenti, terzi o il pubblico.

12. Uso Accettabile

Devi rispettare sempre la nostra Politica di Uso Accettabile.

Non devi usare i Servizi per finalità illecite, abusive, fraudolente, ingannevoli, dannose, ad alto rischio o non autorizzate, incluse:

molestie, stalking, minacce, intimidazione o contatti indesiderati;
truffe, phishing, social engineering, furto d’identità o frode finanziaria;
spoofing illecito dell’identificazione del chiamante o impersonificazione;
telemarketing non autorizzato, robocalling, spam o chiamate automatizzate;
violazione di regole Do Not Call, requisiti di consenso, leggi di tutela dei consumatori o regole telecom;
registrazione di chiamate senza avviso o consenso richiesto;
uso di voci sintetiche, clonazione vocale o audio deepfake per inganno o frode;
traffic pumping, generazione artificiale di traffico, schemi anomali di chiamata o abuso telecom;
tentativi di aggirare controlli di rischio, verifiche, limiti d’uso, ban, controlli di pagamento o azioni di enforcement;
uso che viola sanzioni, controlli export, embarghi o regole sulle parti soggette a restrizioni;
uso che viola privacy, proprietà intellettuale, diritti di pubblicità, contrattuali o altri diritti altrui.

Callshake può indagare su violazioni sospette e può sospendere, limitare, terminare o segnalare account o attività ove appropriato.

13. Conformità alle Leggi

Sei l’unico responsabile di usare i Servizi in conformità a tutte le leggi, regole e regolamenti applicabili a te, alla tua attività, ai tuoi utenti, alle tue chiamate, ai tuoi contatti, alle tue registrazioni, ai tuoi messaggi, ai tuoi pagamenti e alle tue destinazioni.

Ciò può includere leggi telecom, leggi di tutela dei consumatori, leggi sulla registrazione chiamate, leggi privacy e protezione dati, leggi telemarketing, regole Do Not Call, diritto del lavoro, regole servizi finanziari, regole sanitarie, sanzioni, controlli export, regole fiscali e requisiti specifici di settore.

Callshake non fornisce consulenza legale, fiscale, di conformità telecom, privacy, regolamentare o aziendale. Sei responsabile di ottenere consulenza da professionisti qualificati prima di usare i Servizi in contesti regolamentati o ad alto rischio.

14. Monitoraggio, Prevenzione degli Abusi e Sicurezza

Per proteggere Servizi, utenti, terzi, fornitori, sistemi di pagamento, reti telecom e pubblico, Callshake può monitorare attività account, attività di pagamento, pattern di uso, metadati del traffico, volumi di chiamata, destinazioni, uso dell’identificazione del chiamante, segnali di rischio, dati dispositivo, indirizzi IP e informazioni correlate.

Callshake non monitora abitualmente il contenuto delle chiamate, ma può accedere, conservare, esaminare, divulgare, limitare o rimuovere contenuti quando richiesto da legge, processo legale, requisiti dei fornitori, revisione del rischio, indagine sugli abusi, revisione di sicurezza, supporto utenti o per proteggere Callshake, utenti, terzi, reti telecom, sistemi di pagamento o pubblico.

Non devi tentare di interferire con, aggirare, sovraccaricare, scansionare, attaccare, fare reverse engineering, estrarre dati, interrompere o ottenere accesso non autorizzato ai Servizi o ai sistemi correlati.

15. Servizi e Fornitori Terzi

I Servizi possono dipendere da fornitori terzi, inclusi operatori telecom, fornitori di instradamento, fornitori di infrastruttura cloud, processori di pagamento, fornitori analytics, fornitori di comunicazione e altri vendor.

Callshake non è responsabile per guasti, interruzioni, ritardi, errori, restrizioni, cambi di prezzo, cambi di instradamento, problemi di disponibilità numeri, chiamate bloccate, etichette spam, rifiuti di pagamento o altri atti od omissioni di fornitori terzi.

L’uso di alcune funzionalità di terzi può essere soggetto a termini, policy, regole o restrizioni aggiuntive.

16. Privacy

Il tuo uso dei Servizi è soggetto alla nostra Informativa sulla Privacy.

Sei responsabile di fornire ogni informativa privacy richiesta e ottenere ogni consenso richiesto dai tuoi contatti, partecipanti alle chiamate, membri del team, dipendenti, collaboratori, clienti, lead e altri individui di cui invii o tratti dati personali tramite i Servizi.

Non devi caricare, importare, archiviare, registrare, trattare o usare dati personali tramite i Servizi salvo che tu abbia il diritto legale di farlo.

17. Proprietà Intellettuale

I Servizi, il sito web, il software, il design, il branding, i loghi, i contenuti, la documentazione e altri materiali forniti da Callshake sono di proprietà di Callshake o concessi in licenza a Callshake e protetti da copyright, marchi e altre leggi.

Subordinatamente ai presenti Termini, Callshake ti concede una licenza limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per accedere e usare i Servizi per scopi leciti.

Non devi:

copiare, modificare, distribuire, vendere, concedere in leasing, sublicenziare o creare opere derivate dai Servizi;
fare reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare di estrarre codice sorgente dai Servizi;
rimuovere avvisi di copyright, marchio o proprietà;
usare nome, branding o marchi di Callshake senza autorizzazione scritta;
usare i Servizi per costruire, addestrare, benchmarkare o supportare un prodotto concorrente senza autorizzazione scritta.

Questa licenza termina quando il tuo account viene chiuso o quando non sei più autorizzato a usare i Servizi.

18. Feedback

Se invii a Callshake idee, feedback, suggerimenti, report di bug, richieste di funzionalità o altri commenti, concedi a Callshake un diritto perpetuo, mondiale, royalty-free e irrevocabile di usarli senza restrizioni o compensi.

19. Accuratezza dei Materiali

Le informazioni sul sito Callshake, pagine di aiuto, pagine prezzi, pagine prodotto, pagine directory, pagine tariffe e materiali correlati possono essere generali, incomplete, obsolete o soggette a cambiamento.

Callshake non garantisce che materiali del sito, descrizioni prodotto, tariffe, disponibilità, documentazione o risorse collegate siano accurati, completi, attuali o adatti al tuo uso previsto.

Sei responsabile di verificare le informazioni prima di farvi affidamento.

20. Link

I Servizi possono contenere link a siti web, risorse, prodotti o servizi di terzi.

Callshake non è responsabile di contenuti, siti web, policy, prodotti, servizi o pratiche di terzi. L’inclusione di un link non implica approvazione, consenso, controllo o responsabilità.

Usi link e risorse di terzi a tuo rischio.

21. Sospensione e Terminazione

Callshake può sospendere, limitare o terminare il tuo account, accesso ai Servizi, numeri di telefono, identificativi del chiamante, rotte, destinazioni, registrazioni, messaggi, contatti, abbonamenti, crediti o funzionalità in qualsiasi momento se riteniamo che:

hai violato i presenti Termini o la Politica di Uso Accettabile;
la tua attività è illecita, abusiva, fraudolenta, ingannevole, dannosa, ad alto rischio o non autorizzata;
il tuo metodo di pagamento è non valido, non autorizzato, rifiutato, contestato, stornato o associato a frode;
il tuo uso crea rischio per Callshake, utenti, terzi, fornitori, operatori, processori di pagamento, reti o pubblico;
siamo tenuti a farlo da legge, processo legale, requisito del fornitore, requisito dell’operatore, richiesta regolatoria o controllo del rischio;
continuare a fornire i Servizi può esporre Callshake a responsabilità, abuso, rischio operativo, rischio sicurezza, rischio pagamento, rischio telecom o rischio regolamentare.

Callshake può terminare i presenti Termini immediatamente con avviso se li violi.

In caso di sospensione o terminazione, potresti perdere accesso ad account, numeri, registrazioni, messaggi, contatti, credito, abbonamenti e altri dati. Callshake non è responsabile per perdite causate da sospensione, limitazione o terminazione effettuata secondo i presenti Termini.

Il credito non usato può essere perso quando il tuo account è sospeso o terminato per frode, abuso, controversie di pagamento, abuso di chargeback, attività illecita o violazione dei presenti Termini o della Politica di Uso Accettabile, salvo diverso obbligo di legge applicabile.

22. Interruzione e Modifiche ai Servizi

Callshake può modificare, limitare, sospendere, interrompere, rimuovere, sostituire, rinominare, cambiare prezzo o cambiare qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi momento.

Ciò include funzionalità, piani, tariffe, destinazioni, rotte, disponibilità dei numeri di telefono, incrementi di fatturazione, funzionalità di registrazione, trascrizione, archiviazione, team, canali di supporto e limiti account.

Callshake non è responsabile per perdite o danni derivanti da cambiamenti o interruzione dei Servizi.

23. Esclusioni di Garanzia

I Servizi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”.

Nella misura massima consentita dalla legge, Callshake esclude tutte le garanzie, espresse, implicite, di legge o di altro tipo, incluse garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità, non violazione, disponibilità, affidabilità, accuratezza, sicurezza e funzionamento ininterrotto.

Callshake non garantisce che:

i Servizi siano ininterrotti, sicuri, privi di errori o sempre disponibili;
le chiamate si connettano o soddisfino uno standard di qualità;
l’identificazione del chiamante sia visualizzata correttamente;
registrazioni, voicemail, messaggi o trascrizioni siano accurati, disponibili, completi o conservati;
tariffe, rotte, destinazioni, numeri o funzionalità restino disponibili;
difetti o errori vengano corretti;
i Servizi soddisfino i tuoi requisiti aziendali, legali, regolamentari, operativi o tecnici.

Usi i Servizi a tuo rischio.

24. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Callshake e i suoi proprietari, dirigenti, dipendenti, collaboratori, fornitori di servizi, fornitori e affiliati non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, punitivi, esemplari o simili, inclusi perdita di profitti, ricavi, attività, avviamento, opportunità, risparmi, reputazione, uso, perdita o corruzione di dati, interruzione del servizio, guasto telecom, chiamate fallite, chiamate bloccate, scarsa qualità chiamata, problemi di pagamento, conseguenze regolamentari o danni derivanti dall’uso o impossibilità di usare i Servizi.

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità totale di Callshake per qualsiasi reclamo derivante da o relativo ai Servizi non supererà il maggiore tra:

l’importo pagato a Callshake per i Servizi che hanno dato origine al reclamo nei tre mesi precedenti il reclamo; oppure
USD $100.

Queste limitazioni si applicano sia che il reclamo si basi su contratto, illecito, negligenza, responsabilità oggettiva, legge, indennizzo o altra teoria legale, anche se Callshake è stata informata della possibilità di tali danni.

Alcune giurisdizioni non consentono determinate limitazioni di responsabilità. In tali casi, le limitazioni si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità ove sarebbe illegale farlo.

25. Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e manlevare Callshake, i suoi proprietari, dirigenti, dipendenti, collaboratori, fornitori di servizi, fornitori e affiliati da e contro reclami, controversie, richieste, procedimenti, danni, perdite, responsabilità, sanzioni, multe, costi e spese, incluse ragionevoli spese legali, derivanti da o correlati a:

uso o abuso dei Servizi da parte tua;
tua violazione dei presenti Termini o della Politica di Uso Accettabile;
tua violazione della legge applicabile;
tue chiamate, uso dell’identificazione del chiamante, registrazioni, messaggi, contatti, contenuti, pagamenti o attività account;
tuo mancato avviso richiesto o mancato consenso richiesto per la registrazione chiamate;
tua frode, abuso, chargeback, controversie di pagamento o attività di pagamento non autorizzata;
tua violazione di diritti di altra persona o entità;
attività di utenti, membri del team, dipendenti, collaboratori, agenti, rappresentanti o chiunque usi il tuo account.

Questo obbligo sopravvive alla chiusura del tuo account e al tuo uso dei Servizi.

26. Avvisi

Callshake può inviarti avvisi via email, notifica account, avviso sul sito o altri mezzi ragionevoli.

Sei responsabile di mantenere aggiornata l’email del tuo account. Gli avvisi inviati all’email dell’account si considerano ricevuti quando inviati.

Puoi contattare Callshake a:

Email: [email protected]

27. Cessione

Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini o il tuo account senza previo consenso scritto di Callshake.

Callshake può cedere o trasferire i presenti Termini, in tutto o in parte, senza restrizioni, anche in relazione a fusione, acquisizione, ristrutturazione, vendita di asset, cambio di controllo o per effetto di legge.

28. Separabilità

Se una parte dei presenti Termini risulta invalida, illecita o non applicabile, tale parte sarà separata o limitata al minimo necessario, e il resto dei Termini rimarrà efficace.

29. Nessuna Rinuncia

Il mancato esercizio da parte di Callshake di qualsiasi parte dei presenti Termini non rinuncia al nostro diritto di far valere quella parte o qualsiasi altra parte in seguito.

30. Intero Accordo

I presenti Termini, insieme alla Politica di Uso Accettabile, all’Informativa sulla Privacy e a eventuali termini specifici del prodotto, termini di fatturazione o termini del piano presentati a te, costituiscono l’intero accordo tra te e Callshake riguardo ai Servizi.

31. Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi di Singapore, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge.

Ti sottoponi irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Singapore per qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o ai Servizi.