Callshake 허용 가능한 사용 정책 (AUP)

최종 업데이트: 2026년 6월 20일

본 허용 가능한 사용 정책(“AUP”)은 Callshake의 제품 및 서비스(“서비스”)에 대한 모든 접근과 사용을 규율합니다.

계정을 만들거나 서비스를 사용함으로써, 귀하는 본 AUP, 서비스 약관, 개인정보 처리방침, 그리고 모든 관련 법률 및 규정을 준수하는 데 동의합니다.

본 AUP를 위반하면 계정의 즉시 정지 또는 해지, 크레딧 몰수, 접근 제한, 필요한 경우 관련 당국에 대한 신고가 이루어질 수 있습니다.

1. 본 정책의 목적

본 AUP의 목적은 다음과 같습니다.

사용자와 대중을 피해, 사기 및 남용으로부터 보호
네트워크 무결성과 서비스 신뢰성 유지
전 세계 통신, 결제 및 규제 의무 준수
Callshake, 파트너, 통신사 및 처리업체의 위험 감소

본 정책은 통화, 메시징, 발신자 ID 사용, 계정 생성, 결제 행위, 기기 활동 및 지원팀과의 상호작용을 포함하여 플랫폼상의 모든 활동에 적용됩니다.

2. 금지된 활동

귀하는 불법적, 남용적, 기만적 또는 고위험 활동을 위해 서비스를 사용할 수 없으며, 여기에는 아래 사항이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

2.1 불법, 사기 또는 위법 활동

귀하는 서비스를 다음 목적으로 사용할 수 없습니다.

지역, 국가 또는 국제 법률이나 규정 위반
사기, 스캠 또는 신원 도용을 저지르거나 촉진
결제 사기 또는 차지백 남용을 포함한 금융 범죄 참여
도난, 무단 또는 분쟁 중인 결제 수단 사용
불법 사업 또는 서비스 운영
해당 사용이 제한되거나 금지된 관할권에서 서비스 사용

2.2 위협, 폭력 및 공공 안전 위험

다음은 엄격히 금지됩니다.

폭력, 피해 또는 보복의 위협
폭탄 위협, 총격 위협 또는 허위 긴급상황
학교, 공항, 병원, 법 집행기관 또는 공공기관에 대한 허위 신고
유해 행위의 조정 또는 조장
개인, 조직 또는 정부 기관에 대한 협박

신뢰할 수 있는 위협 또는 공공 안전 위험이 관련된 활동은 즉시 상향 처리될 수 있습니다.

2.3 긴급 서비스

Callshake는 긴급 통화를 지원하지 않습니다.

귀하는 다음을 할 수 없습니다.

긴급 번호(예: 911, 112, 999, 110 또는 이에 상응하는 번호)에 연락하려고 시도
Callshake를 긴급 통신 서비스의 대체 수단으로 사용
생명이 위급한 상황에서 서비스에 의존

위반 시 사전 통지 없이 즉시 해지될 수 있습니다.

2.4 괴롭힘, 스토킹 및 원치 않는 연락

귀하는 다음을 할 수 없습니다.

타인을 괴롭히거나, 스토킹하거나, 위협하거나, 학대
중단 요청을 받은 후에도 반복적으로 원치 않는 전화를 걸기
무음 통화 또는 방해나 협박을 의도한 통화 수행
여러 계정 또는 발신자 ID를 사용하여 차단이나 회피를 우회하려고 시도
통화 패턴을 통해 타인의 위치, 일상 또는 사적 행동을 감시하거나 추론

2.5 발신자 ID 오용 및 사칭

귀하는 자신이 소유하거나 명시적으로 사용 권한을 받은 발신자 ID만 사용할 수 있습니다.

귀하는 다음을 할 수 없습니다.

발신자 ID 정보를 스푸핑하거나 위조
개인, 기업, 은행, 정부 기관 또는 긴급 서비스를 사칭
자신의 신원 또는 의도에 대해 수신자를 오도
신뢰 또는 권위를 악용하기 위해 발신자 ID 사용

Callshake는 언제든지 소유권 또는 권한 증명을 요청할 수 있습니다.

2.6 사기, 사회공학 및 스캠

금지된 활동에는 다음이 포함됩니다.

비밀번호, OTP 또는 금융 자격 증명을 얻기 위한 피싱 또는 시도
지원 상담원, 은행, 보험사 또는 서비스 제공자 사칭
선불 수수료 사기, 환불 사기, 로맨스 스캠 또는 복구 스캠
암호화폐 스캠, 투자 사기 또는 폰지 사기
금전 또는 민감한 데이터를 빼내기 위해 설계된 기만적 관행

반복적인 분쟁 또는 차지백과 관련된 계정은 영구적으로 금지될 수 있습니다.

2.7 자동 통화, 스팸 및 텔레마케팅

귀하는 다음을 할 수 없습니다.

요청받지 않은 대량 또는 자동 통화 수행
명시적 승인 없이 자동 다이얼러, 봇 또는 스크립트 사용
로보콜 또는 대량 연락 캠페인 참여
Do Not Call 등록부 또는 동의 요건 위반
“원링” 또는 콜백을 유도하는 전술 수행

정치, 지지 또는 상업적 통화는 모든 관련 법률(예: TCPA)을 준수해야 합니다.

2.8 AI 생성 음성 및 딥페이크

귀하는 다음을 할 수 없습니다.

동의 없이 합성 또는 AI 생성 음성으로 실제 개인을 사칭
기만 또는 사기를 위해 딥페이크 오디오 생성 또는 배포
악의적이거나 오도하는 목적으로 음성 복제 사용
필요한 고지 없이 자동 음성 시스템 배포

2.9 통화 녹음 및 동의

귀하는 불법적, 기만적, 유해하거나 무단인 방식으로 통화를 녹음하기 위해 서비스를 사용할 수 없습니다.

귀하는 자신의 통화에 적용되는 모든 통화 녹음, 동의, 개인정보, 데이터 보호, 텔레마케팅, 고용, 소비자 보호 및 업종별 법률을 준수할 전적인 책임이 있습니다. 적용 요건은 귀하, 통화 상대방, 다른 통화 참여자 및 귀하의 사업 운영 위치에 따라 달라질 수 있습니다.

귀하는 다음을 할 수 없습니다. - 관련 법률이 요구하는 통지를 제공하지 않고 통화 녹음 - 관련 법률이 요구하는 동의를 얻지 않고 통화 녹음 - 통지 또는 동의가 필요한 경우 통화를 비밀리에 녹음 - 통화가 녹음되고 있는지 여부를 허위로 표시 - 괴롭힘, 협박, 공갈, 사기, 감시 또는 기타 불법 목적을 위해 녹음 사용 - 관련 법률 또는 타인의 권리를 위반하여 녹음을 공유, 게시, 판매 또는 공개 - 법적으로 권한이 없는 한 민감한 개인, 금융, 건강, 고용 또는 규제 대상 정보가 포함된 통화 녹음

Callshake는 특정 통화의 녹음이 합법적인지 판단하지 않으며 법률 자문을 제공하지 않습니다. 귀하의 녹음 사용이 본 AUP, 관련 법률 또는 타인의 권리를 위반할 수 있다고 판단되는 경우, 당사는 통화 녹음 또는 귀하의 계정에 대한 접근을 제한, 정지 또는 해지할 수 있습니다.

2.10 미성년자

미성년자가 관련된 서비스 오용은 엄격히 금지되며, 여기에는 다음이 포함됩니다.

착취, 학대 또는 괴롭힘
모욕적이거나 유해한 의사소통
미성년자를 위험에 처하게 하는 모든 활동

2.11 네트워크 남용 및 통신 오용

귀하는 다음을 할 수 없습니다.

인위적이거나 비정상적인 트래픽 패턴 생성
트래픽 펌핑 또는 수익 공유 사기에 참여
요금 차이 또는 라우팅 취약점 악용
네트워크 운영을 방해하거나 서비스 품질 저하
통신사 또는 라우팅 제한을 위반하는 방식으로 서비스 사용

2.12 우회 및 회피

귀하는 다음을 할 수 없습니다.

인증, 위험 통제 또는 집행 조치 회피
제한 또는 금지를 우회하기 위해 여러 계정 생성
VPN 또는 프록시를 사용하여 남용 행위 숨김
자신의 신원, 기기 또는 위치를 허위로 표시

2.13 제재, 수출 통제 및 제한된 사용

귀하는 다음을 할 수 없습니다.

제재 또는 금수 조치를 위반하여 서비스 사용
제재 대상 개인, 단체 또는 지역과 관여
수출 통제 또는 통신 규정을 위반하는 방식으로 서비스 사용

3. 결제 및 차지백

귀하는 유효하고 승인된 결제 수단을 사용해야 합니다.

Callshake는 다음 권리를 보유합니다.

분쟁 또는 차지백과 관련된 계정 정지 또는 해지
사기성 결제 활동으로 인한 수수료 또는 손실 회수
고위험 사용자에게 서비스를 영구적으로 거부

결제 시스템의 남용은 허용되지 않습니다.

4. 집행

Callshake는 단독 재량으로 다음을 할 수 있습니다.

계정을 즉시 정지 또는 해지
발신자 ID, 목적지, 기기 또는 경로 차단
사용하지 않은 크레딧 몰수
기능 접근 제한
관련 계정 및 활동 조사
통신사, 결제 처리업체, 규제기관 및 법 집행기관과 협력
법적으로 요구되거나 녹음이 본 AUP, 관련 법률 또는 타인의 권리를 위반할 수 있다고 판단되는 경우 통화 녹음을 비활성화, 삭제, 제한하거나 제거를 요구

5. 모니터링 및 준수

플랫폼을 보호하고 법적 의무를 충족하기 위해 Callshake는 다음을 할 수 있습니다.

사용 패턴, 통화량 및 트래픽 메타데이터 모니터링
자동화 시스템을 사용하여 사기 및 남용 탐지
의심되는 위반 조사
법률에 따라 필요한 기록 보관

Callshake는 통화 내용을 일상적으로 모니터링하지 않지만, 법적 절차에서 요구되거나 심각한 남용을 조사하기 위해 필요할 때 이를 수행할 수 있습니다.

6. 남용 신고

의심되는 위반은 다음으로 신고할 수 있습니다.

Email: [email protected] 가능한 경우 시간, 날짜 및 발신자 ID와 같은 관련 세부 정보를 포함해 주세요.

7. 정책 업데이트

본 AUP는 언제든지 업데이트될 수 있습니다. 서비스의 계속 사용은 현재 버전에 대한 동의를 의미합니다.