Callshake vilkår for bruk

Sist oppdatert: 21. juni 2026

Disse vilkårene for bruk (“Vilkårene”) regulerer din tilgang til og bruk av Callshakes nettsted, produkter, applikasjoner, funksjoner, programvare og relaterte tjenester (samlet kalt “Tjenestene”).

Ved å opprette en konto, få tilgang til Callshake, kjøpe kreditt, ringe eller motta samtaler, bruke et telefonnummer, aktivere samtaleopptak eller på annen måte bruke Tjenestene, godtar du disse Vilkårene, vår Retningslinjer for akseptabel bruk og vår Personvernerklæring.

Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du ikke få tilgang til eller bruke Tjenestene.

Callshake kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Når vi gjør det, oppdaterer vi denne siden. Fortsatt bruk av Tjenestene etter at de oppdaterte Vilkårene er publisert, betyr at du godtar de oppdaterte Vilkårene.

1. Beskrivelse av tjenesten

Callshake tilbyr nettleserbaserte Voice over Internet Protocol (VoIP)-ringetjenester som lar brukere ringe til fasttelefon- og mobilnumre i støttede destinasjoner.

Avhengig av konto, abonnement, sted, nummertilgjengelighet og produktkonfigurasjon kan Tjenestene omfatte utgående anrop, innkommende anrop, telefonnumre, funksjoner for anrops-ID, samtaleopptak, samtaletranskripsjon, talepost, viderekobling av anrop, SMS-innboksfunksjoner, kontaktadministrasjon, teamfunksjoner, analyse og relaterte verktøy.

Tjenestene er avhengige av internettforbindelsen din, nettleserkonfigurasjon, enhetsinnstillinger, mikrofontillatelser, lydmaskinvare, operativsystem og tredjeparts telekommunikasjonsinfrastruktur. Callshake garanterer ikke at samtaler kobles opp, at lydkvaliteten oppfyller forventningene dine, eller at Tjenestene vil være tilgjengelige for alle destinasjoner, nummertyper, operatører, nettverk, enheter, nettlesere eller steder.

2. Kvalifikasjon og kontoansvar

Du må ha juridisk evne til å inngå en bindende avtale for å bruke Tjenestene.

Du er ansvarlig for:

all aktivitet på kontoen din;
å holde påloggingsopplysningene dine sikre;
å opprettholde korrekte konto-, fakturerings- og kontaktopplysninger;
å sørge for at brukere, teammedlemmer, ansatte, kontraktører, agenter og representanter følger disse Vilkårene;
alle samtaler, opptak, bruk av anrops-ID, numre, meldinger, kontakter, betalinger og annen aktivitet knyttet til kontoen din.

Du må ikke opprette en konto med falske, villedende eller uautoriserte opplysninger. Du må ikke opprette flere kontoer for å omgå begrensninger, risikokontroller, betalingskontroller, suspensjoner, utestengelser eller bruksgrenser.

Callshake kan nekte tjeneste, suspendere tilgang, begrense funksjoner eller avslutte kontoer når vi mener kontoaktivitet er misbrukende, ulovlig, høyrisiko, uredelig, skadelig eller i strid med disse Vilkårene eller våre Retningslinjer for akseptabel bruk.

3. Bedrifts- og teamkontoer

Hvis du bruker Tjenestene på vegne av et selskap, en organisasjon eller en annen juridisk enhet, erklærer du at du har myndighet til å binde den enheten til disse Vilkårene. I så fall omfatter “du” både deg og enheten du representerer.

For teamkontoer er organisasjonseiere og administratorer ansvarlige for å administrere medlemmer, tillatelser, numre, opptak, kontakter, fakturering og kontobruk. Callshake er ikke ansvarlig for interne tvister mellom teammedlemmer, administratorer, ansatte, kontraktører, kunder eller andre parter knyttet til organisasjonen din.

4. Begrensninger for telekomtjenesten

Callshake er ikke en erstatning for mobiltelefon, fasttelefon, nødtelefon, regulert operatørtjeneste eller garantert system for forretningskontinuitet.

Du forstår og godtar at:

samtalekvalitet og fullføring av samtaler kan variere etter destinasjon, operatør, nettverk, rute, enhet, nettleser og internettforbindelse;
samtaler kan mislykkes, brytes, bli forsinket, ha enveiskommunikasjon på lyd, mangle ringetone, kobles til talepost, kobles til automatiserte systemer eller ha dårlig lydkvalitet;
enkelte destinasjoner, nummertyper, prefikser, operatører eller ruter kan være blokkert, utilgjengelige, redusert, begrenset eller belastet annerledes;
Callshake kan blokkere eller begrense samtaler, numre, anrops-ID-er, ruter, destinasjoner eller kontoer for å forebygge svindel, følge loven, beskytte nettverk, overholde operatørbegrensninger, kontrollere risiko eller hindre misbruk;
Callshake kan bruke tredjepartsleverandører til å rute, koble opp, behandle, lagre, overføre eller støtte samtaler og relaterte data.

Callshake garanterer ikke uavbrutt tjeneste, vellykket samtalefullføring, samtalekvalitet, levering av anrops-ID, SMS-levering, talepostlevering, nøyaktighet i transkripsjon, tilgjengelighet av opptak, nummertilgjengelighet, nummerbevaring eller kompatibilitet med en bestemt enhet, nettleser, operativsystem, operatør, nettverk, brannmur, VPN eller sted.

5. Nødtjenester

Callshake støtter ikke nødanrop.

Du må ikke bruke Callshake til å kontakte nødtjenester, inkludert 911, 112, 999, 110 eller tilsvarende lokalt nødnummer.

Du må ikke stole på Callshake for nødkommunikasjon, livssikkerhetskommunikasjon, medisinske nødsituasjoner, rapportering til offentlige sikkerhetstjenester, sikkerhetsvarsler eller noen situasjon der feil eller forsinkelse kan føre til skade, død, skade på eiendom eller annen alvorlig skade.

Du er ansvarlig for å ha separat tilgang til nødkommunikasjonstjenester.

6. Fakturering, samtalegebyrer og bruk

Callshake kan ta betalt for samtaler, numre, abonnementer, seter, SMS, opptak, transkripsjoner, talepost, viderekobling og andre betalte funksjoner.

Ved å kjøpe kreditt, abonnere, legge til en betalingsmåte, kjøpe et nummer, ringe, motta anrop, aktivere betalte funksjoner eller bruke betalte Tjenester, autoriserer du Callshake og betalingsbehandlerne til å belaste gjeldende beløp.

Samtalegebyrer kan begynne når en samtale er koblet til destinasjonsnettverket, inkludert tilkoblinger til automatiserte systemer, IVR, talepostsystemer, samtalekøer, viderekoblingssystemer eller annet utstyr. En samtale kan anses som tilkoblet selv om den tiltenkte personen ikke svarer, eller selv om du opplever lokale lyd-, nettleser-, enhets- eller nettverksproblemer.

Samtaler kan faktureres basert på tilkoblet varighet og kan rundes opp til nærmeste faktureringsintervall vist i produktet, på prissiden eller i kontogrensesnittet.

Priser kan variere etter destinasjon, nummertype, rute, operatør, produkt, kontotype og tidspunkt. Priser kan endres når som helst med mindre annet kreves av gjeldende lov.

Du er ansvarlig for å gjennomgå priser, gebyrer, abonnementer, bruk og kontosaldo før du bruker betalte Tjenester.

7. Kredittkjøp, abonnementer og automatisk påfylling

Forhåndsbetalt ringekreditt brukes til å betale for kvalifiserte bruksbaserte Tjenester. Kreditt har ingen kontantverdi, er ikke et bankinnskudd, gir ikke rente og kan ikke overføres med mindre Callshake samtykker skriftlig.

Abonnementer kan fornyes automatisk med mindre de kanselleres før fornyelse. Du er ansvarlig for å kansellere abonnementer du ikke lenger ønsker.

Hvis automatisk påfylling er aktivert, autoriserer du Callshake og betalingsbehandlerne til å belaste betalingsmåten din når saldoen faller under den konfigurerte terskelen.

Callshake kan suspendere eller begrense Tjenester hvis saldoen din er utilstrekkelig, betalingen din mislykkes, betalingsmåten din avvises, abonnementet ditt er ubetalt, betalingen virker risikofylt, eller kontoen din er under gjennomgang.

8. Refusjonspolicy

Alle kjøp er endelige med mindre annet kreves av gjeldende lov eller uttrykkelig godkjennes skriftlig av Callshake.

Dette omfatter forhåndsbetalt ringekreditt, abonnementer, telefonnumre, teamseter, bruksbaserte gebyrer, tillegg, oppgraderinger og betalte funksjoner som samtaleopptak, transkripsjon, talepost, viderekobling og SMS.

Forhåndsbetalt ringekreditt

Forhåndsbetalt ringekreditt refunderes ikke etter kjøp med mindre annet kreves av gjeldende lov.

Ringekreditt forbrukes etter hvert som kvalifisert bruk skjer, inkludert utgående anrop, innkommende anrop, viderekoblede anrop, SMS, talepost, opptak, transkripsjoner, nummerbruk og andre bruksbaserte Tjenester der dette gjelder.

Ubrukt ringekreditt har ingen kontantverdi og kan ikke overføres med mindre Callshake samtykker skriftlig.

Abonnementer og betalte planer

Abonnementsgebyrer og plangebyrer faktureres på forhånd og refunderes ikke når faktureringsperioden har startet, med mindre annet kreves av gjeldende lov.

Kansellering av et abonnement stopper fremtidige fornyelser. Det gir ikke automatisk refusjon for gjeldende faktureringsperiode, delvise måneder, ubrukt tid, brukte funksjoner, samtaler, opptak, transkripsjoner, telefonnumre, teamseter eller andre Tjenester som allerede er gjort tilgjengelige for deg.

Nedgradering, deaktivering av en funksjon, stopp i bruk av Tjenestene eller valg om ikke å bruke kontoen gir deg ikke rett til refusjon for gjeldende faktureringsperiode.

Telefonnumre

Kjøp, fornyelser, abonnementer, oppstartsgebyrer og relaterte nummergebyrer refunderes ikke når nummeret er klargjort, fornyet, tildelt, reservert eller gjort tilgjengelig for kontoen din, med mindre annet kreves av gjeldende lov.

Callshake garanterer ikke at et kansellert, utløpt, frigitt, suspendert eller ubetalt telefonnummer kan gjenopprettes.

Bruksbaserte gebyrer

Bruksbaserte gebyrer refunderes ikke når de er påløpt.

Dette omfatter gebyrer for samtaler, innkommende anrop, viderekoblede anrop, SMS, talepost, samtaleopptak, samtaletranskripsjon, nummerbruk, operatørgebyrer, rutinggebyrer, destinasjonsbaserte gebyrer og andre målte Tjenester.

En samtale kan være fakturerbar når den kobles til destinasjonsnettverket, selv om den kobles til talepost, et automatisert system, IVR, kø, viderekoblingstjeneste eller annet svarsystem.

En samtale kan også være fakturerbar selv om den tiltenkte personen ikke svarer, samtalen ikke har ringetone, du opplever lydproblemer, eller du opplever lokale enhets-, nettleser-, nettverks- eller internettrelaterte problemer.

Tekniske problemer og forhold på brukersiden

Refusjoner gis ikke for problemer forårsaket av eller knyttet til:

lokal enhets- eller maskinvarekonfigurasjon;
nettlesertillatelser;
mikrofontilgang;
valg av høyttaler, hodetelefoner eller lydutgang;
operativsysteminnstillinger;
internettforbindelse;
nettverksbegrensninger;
VPN, proxyer, brannmurer, bedriftsnettverk eller miljøer som ikke støttes;
feil numre angitt av brukeren;
samtaler til utilgjengelige, premium-, blokkerte, begrensede eller ikke-støttede destinasjoner;
operatørrutingsproblemer utenfor Callshakes rimelige kontroll;
samtalekvalitetsproblemer utenfor Callshakes rimelige kontroll;
manglende ringetone;
forsinkelse, tapt lyd eller enveiskommunikasjon på lyd;
brukerfeil eller misbruk;
bruk av Tjenestene i strid med disse Vilkårene eller våre Retningslinjer for akseptabel bruk.

Policybrudd og begrenset bruk

Bruk av Tjenestene i strid med disse Vilkårene, våre Retningslinjer for akseptabel bruk, gjeldende lov, leverandørkrav, operatørkrav, betalingsbehandlerregler eller plattformens risikokontroller gir ikke rett til refusjon.

Hvis kontoen din suspenderes, begrenses eller avsluttes på grunn av svindel, misbruk, ulovlig aktivitet, høyrisikoaktivitet, feilbruk eller brudd på disse Vilkårene eller våre Retningslinjer for akseptabel bruk, er Callshake ikke forpliktet til å refundere brukte Tjenester, påløpt bruk, gjeldende faktureringsperioder, telefonnumre, opptak, transkripsjoner eller betalte funksjoner som allerede er gjort tilgjengelige for deg, med mindre annet kreves av gjeldende lov.

Refusjoner av velvilje

Enhver refusjon, kreditt eller velviljejustering utstedt av Callshake gis etter vårt eget skjønn med mindre det kreves av gjeldende lov.

En refusjon, kreditt eller velviljejustering betyr ikke at Callshake innrømmer feil, aksepterer ansvar, fraskriver seg rettigheter eller samtykker i å gi fremtidige refusjoner, kreditter eller justeringer.

Tilbakeføringer og betalingstvister

Hvis du mener det foreligger et faktureringsproblem, ber vi deg kontakte Callshake først slik at vi kan gjennomgå saken.

Misbruk av refusjonsforespørsler, tilbakeføringer, betalingstvister, betalingsreverseringer, krav om uautoriserte betalinger eller betalingssystemer kan føre til kontosuspensjon, kontoavslutning, funksjonsbegrensning, kansellering av numre, inndriving av kostnader, avslag på fremtidig tjeneste eller andre håndhevingstiltak.

Callshake kan sende kontoregistre, brukslogger, samtalelogger, transaksjonsregistre, abonnementsregistre, kanselleringsregistre, kommunikasjon, IP-adresser, enhetsdata, akseptregistre og annen relevant dokumentasjon til betalingsbehandlere, kortnettverk, banker eller myndigheter som svar på tilbakeføringer, tvister, svindelkrav eller betalingsundersøkelser.

9. Telefonnumre og anrops-ID

Callshake kan la deg kjøpe, bekrefte, tildele, bruke, vise eller administrere telefonnumre og anrops-ID-er.

Du forstår og godtar at:

kjøp eller bruk av et nummer gjennom Callshake ikke gir deg permanent eierskap til nummeret;
nummertilgjengelighet ikke garanteres;
numre kan kreves tilbake, frigis, suspenderes, begrenses, fjernes eller bli utilgjengelige på grunn av manglende betaling, kansellering, operatørkrav, regulatoriske krav, misbruk, kontoavslutning eller årsaker utenfor Callshakes kontroll;
Callshake garanterer ikke at et kansellert, frigitt eller utløpt nummer kan gjenopprettes;
visning av anrops-ID garanteres ikke og kan endres, blokkeres, merkes, filtreres eller være utilgjengelig avhengig av nedstrømsoperatører, mottakerenheter, analysesystemer, systemer for spammerking eller lokale regler.

Du kan bare bruke anrops-ID-er som du eier, kontrollerer eller er autorisert til å bruke. Du må ikke spoofe, forfalske, feilrepresentere eller misbruke anrops-ID-informasjon.

Callshake kan kreve bevis på eierskap, autorisasjon, forretningsidentitet, adresse, registreringsopplysninger eller annen dokumentasjon før vi tillater eller fortsetter bruk av nummer eller anrops-ID.

10. Samtaleopptak

Callshake kan tilby funksjoner for samtaleopptak som del av Tjenestene.

Hvis du aktiverer eller bruker samtaleopptak, er du alene ansvarlig for å avgjøre om opptak er lovlig for hver samtale.

Du er ansvarlig for å følge alle lover om samtaleopptak, samtykke, personvern, databeskyttelse, telemarketing, ansettelse, forbrukerbeskyttelse, lagring, utlevering og bransjespesifikke regler som gjelder for samtalene dine. Juridiske krav kan avhenge av hvor du, personene du ringer, andre samtaledeltakere og virksomheten din befinner seg.

Du er ansvarlig for å gi nødvendig varsel og innhente nødvendig samtykke før du tar opp en samtale. Du må ikke ta opp en samtale med mindre du har bekreftet at bruken av samtaleopptak er lovlig.

Callshake gir ikke juridisk rådgivning, avgjør ikke om en samtale lovlig kan tas opp, og garanterer ikke at din bruk av samtaleopptak er i samsvar med gjeldende lov.

Du godtar at Callshake ikke er ansvarlig eller erstatningspliktig for din bruk eller misbruk av samtaleopptak, inkludert manglende varsel, manglende nødvendig samtykke, manglende etterlevelse av gjeldende lov, sletting av opptak, begrensning av tilgang til opptak, korrekt håndtering av opptak eller svar på forespørsler fra deltakere.

Callshake kan deaktivere samtaleopptak, begrense tilgang til opptak, slette opptak, suspendere kontoen din eller avslutte tilgangen din til Tjenestene hvis vi mener bruken din av samtaleopptak kan bryte disse Vilkårene, våre Retningslinjer for akseptabel bruk, gjeldende lov eller andres rettigheter.

11. Opptak, transkripsjoner, talepost og lagret innhold

Tjenestene kan la deg opprette, motta, lagre, få tilgang til, spille av, slette, laste ned eller behandle samtaleopptak, transkripsjoner, talepostopptak, meldinger, kontakter, notater og relaterte data.

Du er ansvarlig for innholdet ditt og for alle juridiske forpliktelser knyttet til dette innholdet, inkludert varsel, samtykke, tilgangsrettigheter, lagring, sletting, konfidensialitet, sikkerhet, utlevering og lovlig bruk.

Callshake garanterer ikke at opptak, transkripsjoner, talepost, meldinger, kontakter, notater eller annet lagret innhold alltid vil være tilgjengelig, nøyaktig, fullstendig, gjenopprettbart eller lagret i en bestemt periode.

Transkripsjoner kan være unøyaktige, ufullstendige, forsinkede eller utilgjengelige. Du må ikke stole på transkripsjoner som offisielle, juridiske, medisinske, finansielle, regulatoriske eller sikkerhetsrelaterte registre.

Callshake kan fjerne, begrense, slette, bevare, utlevere eller deaktivere tilgang til innhold der det kreves av lov, juridisk prosess, risikokontroller, leverandørkrav, disse Vilkårene, våre Retningslinjer for akseptabel bruk, eller for å beskytte Callshake, brukere, tredjeparter eller offentligheten.

12. Akseptabel bruk

Du må til enhver tid følge våre Retningslinjer for akseptabel bruk.

Du må ikke bruke Tjenestene til ulovlige, misbrukende, uredelige, villedende, skadelige, høyrisiko eller uautoriserte formål, inkludert:

trakassering, stalking, trusler, intimidering eller uønsket kontakt;
svindel, phishing, sosial manipulering, identitetstyveri eller økonomisk svindel;
ulovlig spoofing av anrops-ID eller etterligning;
uautorisert telemarketing, robocalling, spam eller automatiserte anrop;
brudd på Do Not Call-regler, samtykkekrav, forbrukerbeskyttelseslover eller telekomregler;
opptak av samtaler uten nødvendig varsel eller samtykke;
bruk av syntetiske stemmer, stemmekloning eller deepfake-lyd for bedrag eller svindel;
trafikkpumping, kunstig trafikkgenerering, unormale anropsmønstre eller telekommisbruk;
forsøk på å omgå risikokontroller, verifisering, bruksgrenser, utestengelser, betalingskontroller eller håndhevingstiltak;
bruk som bryter sanksjoner, eksportkontroller, embargoer eller regler for begrensede parter;
bruk som krenker andres personvern, immaterielle rettigheter, publisitetsrettigheter, kontraktsrettigheter eller andre rettigheter.

Callshake kan undersøke mistenkte brudd og kan suspendere, begrense, avslutte eller rapportere kontoer eller aktivitet der det er passende.

13. Overholdelse av lover

Du er alene ansvarlig for å bruke Tjenestene i samsvar med alle lover, regler og forskrifter som gjelder for deg, virksomheten din, brukerne dine, samtalene dine, kontaktene dine, opptakene dine, meldingene dine, betalingene dine og destinasjonene dine.

Dette kan omfatte telekomlover, forbrukerbeskyttelseslover, lover om samtaleopptak, personvern- og databeskyttelseslover, telemarketinglover, Do Not Call-regler, arbeidsrett, regler for finansielle tjenester, helseregler, sanksjoner, eksportkontroller, skatteregler og bransjespesifikke krav.

Callshake gir ikke juridisk, skattemessig, telekomrelatert, personvernrelatert, regulatorisk eller forretningsmessig rådgivning. Du er ansvarlig for å innhente råd fra kvalifiserte fagpersoner før du bruker Tjenestene i regulerte eller høyrisikokontekster.

14. Overvåking, misbruksforebygging og sikkerhet

For å beskytte Tjenestene, brukere, tredjeparter, leverandører, betalingssystemer, telekomnettverk og offentligheten kan Callshake overvåke kontoaktivitet, betalingsaktivitet, bruksmønstre, trafikkmetadata, samtalevolum, destinasjoner, bruk av anrops-ID, risikosignaler, enhetsdata, IP-adresser og relatert informasjon.

Callshake overvåker ikke rutinemessig samtaleinnhold, men kan få tilgang til, bevare, gjennomgå, utlevere, begrense eller fjerne innhold der det kreves av lov, juridisk prosess, leverandørkrav, risikovurdering, misbruksundersøkelse, sikkerhetsgjennomgang, brukerstøtte eller for å beskytte Callshake, brukere, tredjeparter, telekomnettverk, betalingssystemer eller offentligheten.

Du må ikke forsøke å forstyrre, omgå, overbelaste, skanne, angripe, reversutvikle, skrape, forstyrre driften av eller få uautorisert tilgang til Tjenestene eller relaterte systemer.

15. Tredjepartstjenester og leverandører

Tjenestene kan være avhengige av tredjepartsleverandører, inkludert telekommunikasjonsoperatører, rutingleverandører, leverandører av skyinfrastruktur, betalingsbehandlere, analyseleverandører, kommunikasjonsleverandører og andre leverandører.

Callshake er ikke ansvarlig for feil, avbrudd, forsinkelser, feil, begrensninger, prisendringer, rutingendringer, problemer med nummertilgjengelighet, blokkerte samtaler, spammerking, betalingsavslag eller andre handlinger eller unnlatelser fra tredjepartsleverandører.

Bruk av enkelte tredjepartsfunksjoner kan være underlagt ytterligere vilkår, policyer, regler eller begrensninger.

16. Personvern

Din bruk av Tjenestene er underlagt vår Personvernerklæring.

Du er ansvarlig for å gi nødvendige personvernvarsler og innhente nødvendige samtykker fra kontakter, samtaledeltakere, teammedlemmer, ansatte, kontraktører, kunder, leads og andre personer hvis personopplysninger du sender til eller behandler gjennom Tjenestene.

Du må ikke laste opp, importere, lagre, ta opp, behandle eller bruke personopplysninger gjennom Tjenestene med mindre du har juridisk rett til å gjøre det.

17. Immaterielle rettigheter

Tjenestene, nettstedet, programvaren, designet, merkevaren, logoene, innholdet, dokumentasjonen og annet materiale levert av Callshake eies av eller er lisensiert til Callshake og er beskyttet av opphavsrett, varemerkerett og andre lover.

I henhold til disse Vilkårene gir Callshake deg en begrenset, tilbakekallelig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å få tilgang til og bruke Tjenestene til lovlige formål.

Du må ikke:

kopiere, endre, distribuere, selge, lease, underlisensiere eller lage avledede verk fra Tjenestene;
reversutvikle, dekompilere, demontere eller forsøke å hente ut kildekode fra Tjenestene;
fjerne opphavsretts-, varemerke- eller eiendomsmerknader;
bruke Callshakes navn, merkevare eller merker uten skriftlig tillatelse;
bruke Tjenestene til å bygge, trene, benchmarke eller støtte et konkurrerende produkt uten skriftlig tillatelse.

Denne lisensen opphører når kontoen din avsluttes eller når du ikke lenger er autorisert til å bruke Tjenestene.

18. Tilbakemeldinger

Hvis du sender Callshake ideer, tilbakemeldinger, forslag, feilrapporter, funksjonsforespørsler eller andre kommentarer, gir du Callshake en evigvarende, verdensomspennende, royaltyfri og ugjenkallelig rett til å bruke dem uten begrensning eller kompensasjon.

19. Materialets nøyaktighet

Informasjon på Callshake-nettstedet, hjelpesider, prissider, produktsider, katalogsider, rentesider og relatert materiale kan være generell, ufullstendig, utdatert eller gjenstand for endring.

Callshake garanterer ikke at nettstedsmateriale, produktbeskrivelser, priser, tilgjengelighet, dokumentasjon eller lenkede ressurser er nøyaktige, fullstendige, oppdaterte eller egnet for din tiltenkte bruk.

Du er ansvarlig for å verifisere informasjon før du stoler på den.

20. Lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder, ressurser, produkter eller tjenester.

Callshake er ikke ansvarlig for tredjepartsinnhold, nettsteder, policyer, produkter, tjenester eller praksis. En lenke innebærer ikke støtte, godkjenning, kontroll eller ansvar.

Du bruker tredjepartslenker og ressurser på egen risiko.

21. Suspensjon og avslutning

Callshake kan suspendere, begrense eller avslutte kontoen din, tilgang til Tjenestene, telefonnumre, anrops-ID-er, ruter, destinasjoner, opptak, meldinger, kontakter, abonnementer, kreditt eller funksjoner når som helst hvis vi mener at:

du har brutt disse Vilkårene eller Retningslinjene for akseptabel bruk;
aktiviteten din er ulovlig, misbrukende, uredelig, villedende, skadelig, høyrisiko eller uautorisert;
betalingsmåten din er ugyldig, uautorisert, avvist, omtvistet, reversert eller knyttet til svindel;
bruken din skaper risiko for Callshake, brukere, tredjeparter, leverandører, operatører, betalingsbehandlere, nettverk eller offentligheten;
vi er pålagt å gjøre det av lov, juridisk prosess, leverandørkrav, operatørkrav, regulatorforespørsel eller risikokontroll;
videre levering av Tjenestene kan utsette Callshake for ansvar, misbruk, operasjonell risiko, sikkerhetsrisiko, betalingsrisiko, telekomrisiko eller regulatorisk risiko.

Callshake kan avslutte disse Vilkårene umiddelbart etter varsel til deg hvis du bryter dem.

Ved suspensjon eller avslutning kan du miste tilgang til kontoen din, numre, opptak, meldinger, kontakter, kreditt, abonnementer og andre data. Callshake er ikke ansvarlig for tap som skyldes suspensjon, begrensning eller avslutning gjort i henhold til disse Vilkårene.

Ubrukt kreditt kan gå tapt der kontoen din suspenderes eller avsluttes på grunn av svindel, misbruk, betalingstvister, tilbakeføringsmisbruk, ulovlig aktivitet eller brudd på disse Vilkårene eller Retningslinjene for akseptabel bruk, med mindre annet kreves av gjeldende lov.

22. Avvikling og endringer i Tjenestene

Callshake kan når som helst endre, begrense, suspendere, avvikle, fjerne, erstatte, omdøpe, prise på nytt eller endre enhver del av Tjenestene.

Dette omfatter funksjoner, planer, priser, destinasjoner, ruter, tilgjengelighet av telefonnumre, faktureringsintervaller, opptaksfunksjoner, transkripsjonsfunksjoner, lagringsfunksjoner, teamfunksjoner, supportkanaler og kontogrenser.

Callshake er ikke ansvarlig for tap eller skade som oppstår fra endringer i eller avvikling av Tjenestene.

23. Ansvarsfraskrivelser

Tjenestene leveres “som de er” og “som tilgjengelig”.

I den grad loven tillater det, fraskriver Callshake seg alle garantier, uttrykkelige, underforståtte, lovbestemte eller andre, inkludert garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, eiendomsrett, ikke-krenkelse, tilgjengelighet, pålitelighet, nøyaktighet, sikkerhet og uavbrutt drift.

Callshake garanterer ikke at:

Tjenestene vil være uavbrutte, sikre, feilfrie eller tilgjengelige til enhver tid;
samtaler kobles opp eller oppfyller en kvalitetsstandard;
anrops-ID vises korrekt;
opptak, talepost, meldinger eller transkripsjoner vil være nøyaktige, tilgjengelige, fullstendige eller lagret;
priser, ruter, destinasjoner, numre eller funksjoner vil forbli tilgjengelige;
feil eller mangler vil bli rettet;
Tjenestene vil oppfylle dine forretningsmessige, juridiske, regulatoriske, operasjonelle eller tekniske krav.

Du bruker Tjenestene på egen risiko.

24. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, skal Callshake og dets eiere, ledere, ansatte, kontraktører, tjenesteleverandører, leverandører og tilknyttede selskaper ikke være ansvarlige for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader, straffeskader, eksemplariske eller lignende skader, inkludert tap av fortjeneste, tap av inntekt, tap av virksomhet, tap av goodwill, tap av mulighet, tap av besparelser, tap av omdømme, tap av bruk, tap eller korrupsjon av data, tjenesteavbrudd, telekomfeil, mislykkede samtaler, blokkerte samtaler, dårlig samtalekvalitet, betalingsproblemer, regulatoriske konsekvenser eller skader som oppstår fra din bruk eller manglende evne til å bruke Tjenestene.

I den grad loven tillater det, skal Callshakes totale ansvar for ethvert krav som oppstår fra eller er knyttet til Tjenestene, ikke overstige det høyeste av:

beløpet du betalte til Callshake for Tjenestene som ga opphav til kravet i løpet av de tre månedene før kravet oppstod; eller
USD $100.

Disse begrensningene gjelder enten kravet er basert på kontrakt, erstatningsrett, uaktsomhet, objektivt ansvar, lov, skadesløsholdelse eller annen juridisk teori, selv om Callshake har blitt informert om muligheten for slike skader.

Noen jurisdiksjoner tillater ikke visse ansvarsbegrensninger. I slike tilfeller gjelder begrensningene i den grad gjeldende lov tillater det.

Ingenting i disse Vilkårene utelukker eller begrenser ansvar der det ville være ulovlig å gjøre det.

25. Skadesløsholdelse

Du godtar å forsvare, skadesløsholde og holde Callshake, dets eiere, ledere, ansatte, kontraktører, tjenesteleverandører, leverandører og tilknyttede selskaper skadesløse fra og mot alle krav, tvister, krav, prosesser, skader, tap, ansvar, sanksjoner, bøter, kostnader og utgifter, inkludert rimelige advokatsalærer, som oppstår fra eller er knyttet til:

din bruk eller misbruk av Tjenestene;
ditt brudd på disse Vilkårene eller Retningslinjene for akseptabel bruk;
ditt brudd på gjeldende lov;
dine samtaler, bruk av anrops-ID, opptak, meldinger, kontakter, innhold, betalinger eller kontoaktivitet;
din manglende evne til å gi nødvendig varsel eller innhente nødvendig samtykke for samtaleopptak;
din svindel, misbruk, tilbakeføringer, betalingstvister eller uautoriserte betalingsaktivitet;
din krenkelse eller brudd på rettighetene til en annen person eller enhet;
aktivitet fra brukerne dine, teammedlemmer, ansatte, kontraktører, agenter, representanter eller noen som bruker kontoen din.

Denne forpliktelsen gjelder også etter at kontoen din og din bruk av Tjenestene er avsluttet.

26. Varsler

Callshake kan sende varsler til deg via e-post, kontovarsel, nettstedvarsel eller andre rimelige midler.

Du er ansvarlig for å holde kontoens e-postadresse oppdatert. Varsler sendt til kontoens e-postadresse anses som mottatt når de er sendt.

Du kan kontakte Callshake på:

E-post: [email protected]

27. Overdragelse

Du kan ikke overdra eller overføre disse Vilkårene eller kontoen din uten Callshakes forhåndsskriftlige samtykke.

Callshake kan overdra eller overføre disse Vilkårene, helt eller delvis, uten begrensning, inkludert i forbindelse med fusjon, oppkjøp, restrukturering, salg av eiendeler, kontrollendring eller i kraft av lov.

28. Ugyldighet av enkeltbestemmelser

Hvis noen del av disse Vilkårene anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den delen skilles ut eller begrenses i minst mulig grad, og resten av Vilkårene skal fortsatt gjelde.

29. Ingen fraskrivelse

Callshakes manglende håndheving av noen del av disse Vilkårene innebærer ikke at vi fraskriver oss retten til å håndheve den eller noen annen del senere.

30. Hele avtalen

Disse Vilkårene, sammen med Retningslinjene for akseptabel bruk, Personvernerklæringen og eventuelle produktspesifikke vilkår, faktureringsvilkår eller planvilkår som presenteres for deg, utgjør hele avtalen mellom deg og Callshake om Tjenestene.

31. Lovvalg og jurisdiksjon

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med lovene i Singapore, uten hensyn til lovvalgsregler.

Du underkaster deg ugjenkallelig den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Singapore for enhver tvist som oppstår fra eller er knyttet til disse Vilkårene eller Tjenestene.